Question

金立S10总是黑屏是怎么回事？刷屏十次也点不了咋办

Answer 1

你好，1、若手机操作某个应用软件导致黑屏报错，可先将其卸载排除是否正常，并到正规的应用商店进行下载；
2、若手机待机时出现黑屏死机现象，可长按开关机键15秒以上重启手机，并点击屏幕下方的左虚拟键或中间按键，清除手机运行后台程序；同时，建议养成关机及清理系统缓存的良好习惯；
3、以上操作后，故障依旧建议备份资料，尝试将手机恢复出厂设置；
4、如以上方法还是无法处理，建议将手机送往售后检测处理。网点查询方式：打开微信添加“金立关怀”公众号，点击“信息查询”选择“维修网点”查询即可