Question

三星S7edge屏幕右侧突然出现一条红线，按住摄像头位置会变淡或消失，没摔过和碰过。这是怎么回事？

Answer 1

建议进行以下步骤排查及处理：
1.将机器关机重启。
2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 ，三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

1.重新开关机。

2.切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。

3.恢复出厂设置尝试。

如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

和网络上红线门的位置是一模一样，但是要按一下才会出现。但是马上又会消失，打三星客服电话问了一下客服，客服说是屏幕漏液了，要我去当地的售后检测一下，我说*掉了，他说没关系，可以按出厂日期保修15个月，然后我在拨号键盘上输入*#12580*369#查询到出厂日期是三月份还在保修期内，于是问了客服当地得售后网点地址，今天去了售后，售后检测了一下是屏幕问题，然后问我*呢？幸亏我还算懂，这里的猫腻估计大家都懂，于是回答他说我打了客服电话他说可以按出厂日期保修？他无言以对了，然后他填了一张表，姓名电话之类的，说直接换屏等一个星期左右，到时打电话给我，下次去一个小时就可以换好屏幕。所以大家查一下自己的出产日期，多按几下摄像头位置左右上下都按一下，仔细观察会不会出现红线，最好在白色背景下容易观察，如果有速度售后。这是我今天的真实经历现在在家等屏幕，有没有换过屏幕的？是不是连指纹电池边框都一起换的，据说是一块整体都是一起换的，那不是满血复活了。