Question

为什么我的手机没有静音，但别人给我打电话时没有铃声，还显示静音

Answer 1

您好，你在手机的设置功能里，找到情景模式，点标准模式后，会弹出设置，然后再进行设置，打开震动功能和调整声音，如果都还不行，那看来只能恢复出厂设置了。您如果使用的是苹果手机，是手机被设置为静音和开启勿扰模式一、检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，仔细检查下二、可能手机开启勿扰模式1、先看看自己的未解电话，进入手机后在通话记录可以看到自己的未接电话，看看自己漏接了哪些重要电话，先打回去。2、我们进入到手机设置这里。取消这个模式需要在手机设置或者控制中心进行取消。3、进入到手机设置后，继续点击勿扰模式。4、在这里把定时勿扰模式的时间进行取消关闭，把下面的重复来电开关进行打开。5、这里的重复来电开关打开后如上一个电话没有注意，没有接到，那么打开重复第二次三分钟内这个开关，在他三分钟时间内再次拨打你手机，铃声就会想起来。完成设置。6、另外我们也可以在控制中心这里，直接开启或者关闭勿扰模式。利用手指在屏幕向上滑即可出现控制中心。

Answer 2

若手机来电时没有来电铃声，建议您：
1.检查手机是否处于静音或振动模式。
2.调节手机来电铃声大小：下滑屏幕顶帘-长按声音图标进入进入声音界面-音量-铃声，将铃声音量调大后尝试。
3.若依然没有来电铃声，请更换手机内置系统铃声尝试。
4.部分机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉）-关闭所有声音-关闭。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 3

若手机来电时没有来电铃声，建议：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

检查手机是否处于静音或振动模式，如果是您自定义了铃声无法播放可以尝试恢复默认；此外还有可能是在辅助设置中开启了关闭所有声音；如果排除了软件和设置原因，可能是扬声器故障导致。以下是详细介绍：

　　1、检查手机是否处于静音或振动模式；一般按一下音量键上会看到目前的全局音量，或者是安卓手机在音量调节框出现后点击一下展开的按钮即可看到更多音量的调节滑块，将铃声音量滑块调整到最大；

　　2、有可能是您设置了其他的铃声之后，系统无法正确播放，在铃声选项中选择系统自带的铃声，再尝试一下是否能够听到铃声；

　　3、可能是您的手机开启了关闭所有声音的设置，一般会在【设置】-【辅助功能】-【听觉】中找到【关闭所有声音】的选项，查看是否开启，将该功能关闭即可；

　　4、如果依旧无效，建议排除是否是扬声器的故障，或者重启一下手机能否解决；如果问题依旧智能由专业的售后工程师帮助检测；

Answer 5