Question

电脑本地连接显示正常，数据包只有发送没有接收，无法上网。怎么办？

Answer 1

解决方法：

打开网上邻居的属性-本地连接的属性-TCP/IP的属性，设置你的DNS。设置成你的网关，一般是192.168.0.1或192.168.1.1之类。再不然就问下你们当地的DNS，你的ISP是电信的就直接打电话问他们，会告诉你的。

可能的原因：

1. 网卡的接触不良，接收的信号线有问题。

2. 电脑设置了固定的IP地址和网关，但与当前的网络设置不一致，无法连接使用。

3. DNS没设置好。

4. 网络欠费，打电话咨询下。

5. 路由器数据阻塞。。

6. 你的内网通，外网不通，系统问题。

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。