Question

三星中文输入法已停止，什么原因？

Answer 1

手机提示“三星键盘已停止”，建议：1.若输入文本信息时，点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示，请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新（手动下载更新），更新手机系统版本。2.若无效，重置三星键盘参数尝试：设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置（不同型号手机操作路径可能略有不同）。3.若问题依然存在，请您备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”，请您将机器送至三星服务中心检查。

Answer 2

1、关机重启。

2、建议进入设定-应用程序管理器-全部- 三星中文输入法-清除数据尝试。

3、检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。

4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置），再安装尝试。

若上述方式仍然无法解决问题，建议将手机送至就近的服务中心检测。