Question

手机收到彩信打不开，怎样看彩信？

Answer 1

收到彩信看不到请通过以下方式核查一下：

1、手机的上网功能是不是开通的，如果wifi网络状态下是不能收发彩信的；

2，您的手机是否支持彩信功能；

3、查询手机是不是欠费；

4、手机的存储是否已满，建议清理一下手机的收件箱；

5、接收的彩信太大，手机无法直接查看。一般2G的彩信时50K左右，3G的彩信时90K左右。

• 彩信的英文名是MMS，它是Multimedia Messaging Service的缩写，意为多媒体信息服务，通常又称为彩信。它最大的特色就是支持多媒体功能，能够传递功能全面的内容和信息，这些信息包括文字、图像、声音、数据等各种多媒体格式的信息。

• 彩信在技术上实际并不是一种短信，而是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。

Answer 2

无法接收彩信业务的原因如下：
1.手机不支持彩信功能或彩信参数设置不正确；
2.号码未开通上网功能；
3.手机关机或不在服务区的时间已超出手机报的下发时限；
4.彩信内容过大或格式不符：每条彩信大小限制在100K以内，常用的格式为图片：jpg、gif、bmp，声音为：midi、mp3、wav，文本为：txt；
5.受网络和高峰时段等情况影响，接收彩信可能会有一定时间的延时，或信息丢失的情况，如果超过应下发时间2个小时，您还没有收到业务，请联系当地的人工客服咨询详情。

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