Question

为什么所有网络都正常,但是无法连接？

Answer 1

您好，如果您是指宽带出现无法连接上网的情况，可按以下操作：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如经自助排障后还是无法解决，建议您可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

操作方法

01

右键单击网络图标，点击打开网络与共享中心。

02

进入后点击更改适配器设置。

03

网络连接页面双击以太网。

04

弹出页面在项目中选择Internet协议版本4，然后点击属性。

05

进入TCP/IP协议属性窗口，把自动获得DNS服务器地址修改为使用下面DNS服务器地址，然后在输入框中输入图中链接，输入完成后点击确定进行保存即可。