Question

鼠标和键盘无法使用

键盘在BIOS页面还可以移动，但一进系统就没反应了。鼠标键盘同步失灵。而且电脑也没检测到有这么一项驱动设备。插过鼠标USB的接口都接过其它设备，没有一个不可以用，就键盘鼠标不行。在线等，急！

Answer 1

键盘鼠标无法使用时，确认以下项目进行排查解决：
1）键盘鼠标是否损坏
更换其他键盘/鼠标接入相同的USB接口，确认是否新的键盘/鼠标依然不能使用，若不能则证明不是键盘/鼠标本身引起的故障，继续进行下述排查；
2）USB接口异常
包括USB接口供电问题，接触不良，USB接口损坏等需逐一排查，更换其他USB接口确认原USB接口是否异常；
3）BIOS中禁用了USB接口
BIOS禁用USB接口时，键盘/键鼠设备接在禁用接口上，开机和进BIOS是可以用的，但系统下无法使用，此时只需进BIOS，将对应的USB port设置为enable状态，保存退出BIOS即可。
4）设备管理器中禁用了相应的键盘/键鼠
接另一套键鼠开机进系统后，打开设备管理器，确认原键盘/键鼠是否是被禁用状态（向下的箭头），此时右击该设备，选择“启用”即可。

追问

BIOS怎么进来着？