Question

天猫退货退款原因退运费是怎么回事

Answer 1

你申请退款，淘宝是会计算卖家的退货率的，一个店退货率高肯定是质量有问题，所以卖家可能为了声誉，想让你把退货原因改为退运费，淘宝在判定退货原因时会不再计算到质量问题里面，对卖家声誉就影响小一些吧。对你来说只要收到退款就行了

Answer 2

支持7天无理由退换的商品，在不影响二次销售的情况下，均支持退换，在申请退货退款前应主动联系商家沟通；

注：鲜花、充值、雪糕、虚拟商品、生鲜、水果、特殊定制类等商品暂不支持退换；

包邮商品无理由退货：由买家承担退回运费；

不包邮商品无理由退货：由买家承担寄出+退回的运费；

商品质量问题退货：所有费用应由卖家承担；

如果商品已投保运费险，退货退款成功后的72小时内系统自动按比例理赔运费。

Answer 3

天猫退款后运费险一般在三到四个工作日退回，具体到账时间你可以登录自己账号，查看该笔订单的运费险生效情况，上面有显示理赔情况，需要提醒的是运费险一般是直接退款到你的支付宝账号，注意查收。