Question

蜂鸟配送问题

蜂鸟配送问题我是超级会员，每个月自动续费的，昨晚在饿了么下单，商家接单了，但是后来商家和我说，没有骑手愿意接单配送，订单只能由我自己取消了，我觉得有些奇怪，因为这个店铺已经是第二次遇到骑手不肯接单的事了，然后我打了饿了么客服电话，他们只是叫我选择蜂鸟专送的店铺，其他没有多说，我想问下，是否因为专送是由蜂鸟团队和众包送的，相当于会员的特权，因此才能享受到优质服务，而不是蜂鸟专送的店铺因为没有加入，通常是由商家自己配送或让蜂鸟配送来送，因此可以不接单而且态度差？蜂鸟专送是不是骑手必须接单，不然会被处罚？

Answer 1

可能你的地址偏僻 蜂鸟众包骑手接单后 容易单飞或者是蜂鸟众包配送费低没骑手愿意接单 让商家加小费（重金以下必有勇夫）

追问

并不是，其他店铺并没有这种问题，骑手都是接单的，我后来和商家打过电话，她们说他们那里骑手不肯接单，导致有时他们自己的家人也不得不去送货，所以后来那个店的饭我再也不订了，而且他们家每个月的单子也很少

Answer 2

苦了