Question

淘宝有运费险，退货选择菜鸟裹裹就是一个大坑。

退一双鞋子，首重免费，超重需要线上支付8元才给寄货。运费险到了12元，还进入了菜鸟的账户！

Answer 1

太坑人了 我退货 菜鸟裹裹上门取件 一个小耳钉 一共20多块钱的东西 要我快递费16 正常菜鸟裹裹不是垫付运费险么 让我自己付运费 我看大家先付款的运费险都转到菜鸟裹裹账户了 主要快递员态度极差 不给解决 说不退货了也不行 还说我没有运费险 还说我操作有问题 闹呢啊 谁是第一次退东西么 以后肯定选择自己寄件 坚决不用菜鸟 想骂人提醒大家注意一下吧

Answer 2

不一定是假的。
退费险是你退货成功后。可以从网上保险上直接申请退款。你发货当然需要付发货费，卖家收到物品后。确认成功，你才能申请退款。

Answer 3

确实大坑。我也是用菜鸟裹裹寄件，本来没打算让别人上门取件的，结果它说第一次使用上门取件的话可以免首重，这不就是想当于12元的优惠券吗？然后我使用上门取件，一共17，自己支付了5元。最后运费险退给了菜鸟。我问他们，他们说12元是菜鸟垫付的，我服了，所谓的首次使用就免首重，就是指垫付首重？最后运费险还不是给菜鸟了，免首重是免了个寂寞吗？文字游戏玩的溜啊，以后再也不会用菜鸟寄件了，坑死。

Answer 4

刚退了几包卫生巾，运费险15，竟然还打电话要我再支付6元～之前没有运费险的时候发快递都是自行寄出，邮费不过8元10元！真是大坑啊，绝对明目张胆的抢劫，千万不要用菜鸟！

Answer 5

emm据你的描述没毛病啊，各个省份超重支付金额不一，运费险帮你抵了12，这是菜鸟给你垫付的当然打它账户，你都说超重了，这超重邮费不你出谁出？（无论这运费险是你买的还是卖家送的都是这么个理，哪怕你不用菜鸟裹裹也一样）好好审题…