物业怎样处理好与业主之间的关系？
真诚的给予服务就不会有矛盾的发生，这是最根本的。
业主既然买了这个小区的房子，就是期待可以在这里得到很好的对自己房子的照顾。无论在什么时候，消费者都是处在一个比较低的地位，对于买卖方的敷衍了事，真的是无可奈何。
那么维护自己权益的时候，就很容易起冲突。
在我身边就经常出现这种物业和业主之间吵架的情况，那我姐姐住的那个小区来说。一家业主的水管坏了，已经报修的好久，可是没有人来理他。一个家庭用水是最重要的，就是因为水管坏掉，弄得自家的地板都已经被浸湿起皮。
物业几天了还是不闻不问，终于业主坐不住了，找到物业的负责人。本来好好说话，可是因为物业很是敷衍的态度硬是差点打起来。
物业说是修水管的师傅迟迟不来，不管他们的事；修水管的师傅说。物业没有给自己打过电话。反正双方一直在推卸责任。
这位业主家里几十平米的地板，全部被泡的一塌糊涂，最后还是自己家给重新换的，给物业投诉也不理，不管用。
难怪这个关系不好了。
其实物业与业主之间，是一种服务与被服务的关系。从金钱上来讲，这是一种雇佣与被雇佣的关系。想要与业主之间达成良好的关系，物业就要提供合理的服务。
而小区内的服务，主要以卫生，公共措施和安全为主。楼道的卫生，小区内的卫生，这都是业主们所关注的，毕竟谁都不想生活在脏乱的环境里。业主花的是钱，那么物业就要提供良好的卫生条件。
再者就是小区内的安全，如果家家每天总是丢东西，不是电瓶车丢了，就是车被划了，却总是找不到人，最起码连最基本的监控措施都没有，这样业主自然而然就不满意。毕竟，谁都不想造成不必要的经济损失。物业能够做到业主满意，这样自然而然，就能有一个良好的关系。
此外，对于业主的一些问题与困扰，物业应该予以及时解决。有了问题，拖着几个月都没有音信，这样业主自然就不满意。比如说电梯坏了近一个月了，还没有修好，是谁都会愤怒的。
其实大部分物业与业主的关系，相处的都不是非常的好。
毕竟众口难调，在做事情上多多少少会有遗漏。
作为一个业主的心里，他们认为，物业就是为我们服务的佣人，因为我们付出了金钱。
但物业的做法，没有让业主达到满意以后，业主自然而然的就会，拒绝缴纳物业费。
往往这样的结局，就是物业甩手走人，小区的环境非常恶劣。
所以说作为一个物业来说，应该摆清自己的位置。
要以服务业主为中心，只要业主第一时间遇到了问题，我们就要立刻去解决。
因为每个小区，缴纳的物业费不是小数，在除去日常维护的费用之后，还会余下很大一笔钱。
物业也不要把钱看的太重，可以拿出一部分钱，在平时的时候多做一些公益活动，帮老助老，对于那些有困难的人，可以在节假日买一些礼品，去看望一下。
物业只有在小区业主当中，有一个好的口碑，这样的物业才会得到大家的认可。
在平常的生活当中，物业可以多给业主发一些福利。比如说，过年了给各位业主发一些对联！再过中秋节的时候，给业主发一盒月饼虽然不多但是一片心意会让大家心里面很温暖！在停电之前提前通知业主，让业主的心里有所准备！也避免业主来向物业闹事，产生不必要的麻烦。有时候其物业多为业主想想，关系也不会那么紧张了！
还有在下雨天，可以在保安处放几把雨伞，供业主使用！业主也是看在眼里，甜在心里！要把小区的整个氛围搞好才行！物业和业主关系搞好会是小区发展的最基本的垫脚石！在下雪天的时候，可以让几个保安加班加点的把积雪扫干净，以防滑到老人。
其实，物业可以想一想，人心都是肉长的。如果每个业主都能看到保安这么晚了还在加班扫雪！他们心里面会是什么样的感觉？是不是会觉得物业做得很好呢？是不是会觉得这个小区是一个大家庭！如果这样的话关系怎么会不好呢？还有我觉得人的利益也非常重要每一个物业人员见到业主的时候，都要向他们问好打招呼！一次两次，慢慢的，两者关系也会越来越好！
现在很多高档小区里面的物业，服务标准都很高，但是一些中等的小区跟一些老小区，物业服务非常差，在一个小区里面生活，物业与业主接触的机会非常多，然而，很多物业公司，根本就不以服务业主为工作标准。他们甚至跟业主产生冲突，有的物业觉得业主提出问题就是无理取闹，更不用说帮助业主及时的解决问题了。这样的物业公司要及时的进行管理上的，服务上培训。物业公司的服务人员在岗人员，不能随便的录用，要提高他们服务业主的意识。这样，这些工作人员提高了自身的素质，以后工作能力也会有所提高，才能与业主之间建立良好的关系。
物业公司平时要对小区的物业管理非常的重视，尤其是小区内的卫生跟治安管理问题，一定要负起责任，这样才会给业主留下良好的印象。并且平日里多询问业主想有什么需要改进的地方，需要物业公司帮忙地方，尤其是对业主提出的问题，一定要及时的改正处理，不可拖延更不能推辞，这样才能建立起良好的业主关系。
