Question

开始菜单所有程序里，有很多空白文档是怎么回事？

Answer 1

也许是系统配置有问题，也可能是用户配置文件有问题，还有可能中毒了。
建议先尝试以下方法：
进入控制面板——用户账户——管理其它账户，新建一个管理员用户；重启电脑进入新用户，看看是否恢复正常。