Question

htc手机开机后显示黑屏怎么办？

Answer 1

一）重启手机尝试使用二）取出电池，将电池静止3-5分钟后装上电池，开机尝试使用。三）通过组合键将手机恢复出厂设置后尝试使用四）送HTC维修中心检测手机注意：恢复出厂设置前、送修前请备份手机数据（联系人、短信等）组合键恢复出厂设置步骤：*关机状态下*(如果手机开启了快速启动，先将电池拔除静置3-5分钟后再进行下述操作)1.长按音量向下键+电源开关，之后进入工程模式。2.利用音量向下键选择到FACTORYRESET，再按下电源键确认执行。3.系统自动重启，4-5分钟后便会进入系统。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系自统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据百）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝度试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理