Question

为什么准老板要提高自己的情商？

Answer 1

作为企业的一名管理人员，只有不断锻炼提高自己的情商，才能获得 更多的晋升的空间，为企业多做贡献。作为一名追求事业成功的创业者， 只有不断锻炼提高自己的情商，才能认清自我，管好自我，赢得良好的人 际关系，取得创业的成功。作为一名企业的领导者（老板），只有不断锻 炼提高自己的情商，才能胜不骄、败不馁，实现企业的可持续发展。 要想提高自己的情商指数，首先要了解高情商与低情商的区分标准和 各自特征。 一般而言，高情商具有以下几个标准：尊重所有人的人权和人格尊 严；不将自己的价值观强加于人；对自己有清醒的认识，能承受压力；自 信而不自满；人际关系良好；善于处理生活中遇到的各方面的问题。 较高情商具有以下几个要求：是负责任的“好”公民；自尊；有独立 人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染；比较自信而不自满；有 较好的人际关系；能应对大多数的问题。 较低情商具有以下几个特征：易受他人影响，自己的目标不明确；比 低情商者善于原谅对方，能控制大脑；能应付较轻的焦虑情绪；把自尊建 立在他人认同的基础上；缺乏坚定的自我意识；人际关系较差。 低情商具有以下几个特征：自我意识差；无确定的目标，也不打算付 诸实践；严重依赖他人；处理人际关系能力差；应对焦虑能力差；生活杂 乱无章；没有责任感，爱抱怨。

我们无法预定自己的智商，但却可以提高自己的情商。提高情商其实 有很多简便易行的方法，你需要做的就是坚持。 下面是提高情商的8种方法：

1、学会划定恰当的心理界限，这对每个人都有好处。

与他人界限不明可不是一件好事。它的不利之处在于，别人经常伤害 了你的感情而你却不自知。界限能力差的人容易患上病态恐惧症，他们不 会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。假如你是那个侵犯了别人心理 界限的人，发现事实的真相后，你就会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时 你也会感到很痛苦，因为你既为自己的过错而感到自责，又会对一个第三 者卷进来对你评头论足而感到愤慨。 界限分明对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你 做的。当别人侵犯了你的心理界限时，你应该及时告诉他，以求得改正。 如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下 来，让你的血液留在大脑里，从而做出理智的行动。

美国人曾经半开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大 脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。 事实的确如此。科学实验证明，当一个人在压力之下变得过度紧张 时，血液就会离开大脑皮层，于是他就会举止失常，冲动暴躁。此时，大 脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始动物那样行事。反之，血 液充满大脑时，人就会头脑清醒，举止得体。 控制情绪的爆发有很多策略，其中一个最直接有效的方法就是注意你 的心律。当你的心跳快到每分钟100次以上时，就是时候该整顿一下你的 情绪了。在这种速率下，身体分泌出的肾上腺素会比平时多得多，它会使 你失去理智，变成一只好斗的蟋蟀。 当你的血液开始涌向四肢时，你可以选择下面几种方法来平静自己的 心情： （1）深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。 （2）自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切 都会过去的。” （3）有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑 随浴液的泡沫一起消失。 （4）这是美国心理学家唐纳?艾登发明的一种方法，你也可以尝试一 下：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按 着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮 层，你就能更冷静地思考了。

3、想抱怨时，先停下来问问自己：“我是想继续忍受这看起来无 法改变的情形呢，还是想改变它呢？”

抱怨不仅消耗气力，而且对问题的解决几乎起不到任何作用。但是如 果你不抱怨呢，你就会感到一种巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东 西，尽管它会让你感觉不舒服，但同时它也是促使你进行改变的力量。一 旦压力减轻，人就容易维持现状，停步不前。然而，如果压力没有在抱怨 中流失，它就会聚积起来达到一个极限，迫使你采取行动改变现状。

4、扫除一切浪费精力的事物。

你的生活中有哪些消耗精力的事情呢？比如你家的墙角堆着一小块地 毯，每次看到它，你都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的 问题，但它分散了你的精力。这就是你如何界定分散精力的事物——每次 接触之后都会感到精力被分散了。 因此，你需要去除分散你精力的东西，从中解脱出来，以集中精力提 高你的情商。 不妨试试下面这套方法： （1）经常列出消耗你精力的事情。 （2）系统地分析一下名单，并分成两部分： A、可以有所作为的。 B、不可改变的。

（3）逐一解决A单中的问题。比如你经常为了寻找汽车钥匙而翻箱倒 柜，既浪费时间又浪费精力。为了改变这种状况，你可以把汽车钥匙挂在 一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。 （4）再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到 A单加以解决的可能？ （5）放弃B单中的问题。

5、找一个生活中鲜活的榜样。

你身边有这样的出色人物吗？把他（她）作为你的榜样吧！你可以 想：他（她）能做到的，我也能做到，但我和他（她）风格迥异，我不可 能以他（她）的方式完成同样的事。但我可以模仿他（她）做的一些事， 以我自己的方式来完成。从他（她）身上你总能看到从来没察觉到的自身 潜能。在周围的人中找出你学习的榜样吧！你能在追赶他们的过程中自然 地提高自己的情商。

6、为人父母或尝试着多与孩子相处。

为人父母能教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨 你！”时，你不能绝望，不能暴怒，你需要理解他并竭力满足他的要求。 养育孩子是一个双赢的过程。在养育孩子的过程中，孩子学会了如何 与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母，则在以抑制自我需求来满足孩 子需求的过程中磨平了棱角。在你逐渐成为一个合格父母的同时，你的情 商已经在不知不觉中提高了。 如果你不愿意生养孩子，不妨试着为朋友看看孩子，多与孩子相处可 以真正地提高你的情商。

7、从难以相处的人身上学到东西，并试着与他们友好相处。

在你的周围可能有很多牢骚满腹、横行霸道、装腔作势的人，你可能 会非常讨厌甚至憎恨他们，恨不得这些人从生活中消失。可是，最好不要 这样，这些可恶的家伙对你可是大有用处呢！他们是你提高情商的帮手。 你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从 恶人身上学到善良，而且你不需要给这些“老师”交一分钱学费。

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，在与他们交往 的过程中，尽量灵活到采用与他们相同的方式。如果他们喜欢先闲谈再谈 正事的话，你也应该先放松下来，聊聊家常。如果他们直截了当，你也应 当闲话少说，直奔主题。 应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。玛丽嫁给了一个 霸道的人，婚姻生活对她来说充满了坎坷，因为她没有很明确的界限。在 分手多年以后，她学会了感谢他，因为他教会了她建立和维持界限的重要 性。现在再遇到这样的男人时，玛丽根本不在乎。她说：“当与他一起生 活过以后，再遇到这样的家伙，你就会根本不放在眼里。”如果玛丽当时 嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些 难缠的家伙。

8、偶尔尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。

你是一个性格开朗外向的人，还是性格内向、喜欢独处的人呢？你是 喜欢提前计划好每一天，以知道要干哪些事情，还是毫无计划呢？每个人 都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。 然而，突破常规，尝试截然相反的行动将更有助于我们的成长。如果你在 聚会中总是热衷于做中心人物，那么这次改改吧，让那些平日毫不起眼的 人出出风头；如果你总是被动地等待别人和你搭讪，那么这次不妨主动上 前向对方问个好。敢于突破自我，经常“反己道而行之”，对于提高自己 的情商非常有帮助。 提高情商，还要记住以下十大法则： 1、三不：不批评、不指责、不抱怨。 2、三情：激情、热情、感情。 3、二容：包容、宽容。 4、善于沟通、交流。沟通、交流要以坦诚的心态来对待，要开诚布 公。 5、多赞美别人。赞美要真诚的、发自内心的，而不是奉承他人。要 经常对下属说：“你很棒！”

6、每天保持一个好的心情。养成照镜子的习惯，“以铜为镜，可以 正衣冠；以史为镜，可以知古今；以人为镜，可以正己身”。同时，为了 调整自己的好心情，每天早上对着镜子大声说三遍：“我是最棒的，我是 最好的，大家都很喜欢我！” 7、学会聆听。很多人不是很喜欢听别人说话，老是喜欢自己说。我 们必须养成用心聆听别人说话的好习惯，做到少说多听、多看多做。 8、敢于负责任。要敢于承担责任，不要推卸责任。遇到问题不要为 自己找任何借口，而是正视问题、分析问题、解决问题，这才是管理之 道。 9、提高行动力。每个人都喜欢默默无闻帮助你的人，每天多做一 点，每天多帮助一点，以后的工作中就会少点烦恼、少点痛楚。 10、善于记住别人的名字。只要你用心去做，没有做不到的事情。 当然，情商的培养和提高并不是一朝一夕的事，它需要你日复一日、 坚持不懈的努力。