Question

微信滴滴打车，车费预付，但没坐车，车费怎么退

Answer 1

可以按照以下步骤进行退款操作：

1、第一步，打开手机上的滴滴出行软件。

2、第二步，单击当前页面左上角的用户图标，进入个人界面。

3、第三步，单击当前页面的“订单”选项，进入订单管理界面。

4、第四步，选择需要退款的订单，单击其右侧的“已完成”选项。

5、第五步，此时可以看到该订单的详细内容和金额，此时单击下方的“不认可车费”选项。

6、第六步，此时会自动跳转进入客户反馈页面，按实际情况选择退款理由后就可以收到退款了。

Answer 2

正常车费会自动退回的，也可以反馈给客服退款。

在使用滴滴时，会遇到人还没上车，手机却显示开始计费的情况。虽然有时这种情况，属于滴滴师傅不小心误点，用户可以利用"我没上车"功能，直接取消订单，并且不用支付不属于自己的费用。

乘客只需在滴滴订单页面，在司机信息卡片中，找到"我没上车"，然后点击按钮，再点击"取消订单"并确认，即可取消当前行程。取消成功后，司机将不会收到任何费用。目前，其功能仅限滴滴快车、优享和拼车可以使用。

打车软件的预付款注意

滴滴平台是不允许司机未接到乘客就开始计费的。为了避免今后乘客和司机之间产生干扰，快车打车平台公司会对乘客和司机双方的号码都经过技术处理。

这就是一般事后拨打司机电话无法拨通的原因。对于这个情况，建议用户尽快向滴滴客服投诉。另外，针对现在很多市民的微信都关联了银行卡，他提醒广大市民，为了自身的资金安全，最好不要开通微信免密支付功能。

以上内容参考：柳州新闻网——用滴滴打车没上车仍被扣188.64元！用打车软

Answer 3

这个情况有两种解决方法
一、如果你没上车却点击了一坐车那么就得付款了（司机肯定会联系你的）这样的情况可以联系客服。
点左上角的投诉，点开左上角头像，再点开你要查看的项目或者“客服中心”，客服十分钟内退回钱给你。
二、如果没点击已坐车那么直接点击取消订单即可，但是乘客和司机都没取消订单那么到了规定时间会自动生成订单，这样可以按照上面的方法解决。
提示：建议没坐车一定要及时点击取消订单避免不必要的麻烦！

Answer 4