Question

新买的MACBOOK装了WIN 和苹果本身的系统，无线网络两个系统都可以用，但有线网络设置就是上不了网。

我家是电信LAN的，请问这是电脑本身的问题吗？要拿去换吗？请问该怎么设置！？
我不是用猫的。就是一个插口插到墙上，一个插电脑。 我有无线路由器，无线上网时没问题，但是有线上网就上不了。 10000号说线路没问题，其他不关他们的事了。 我用另一台笔记本可以宽带有线上网，就苹果这台不能有线上网，郁闷了

Answer 1

补充回答：
苹果无线可以上网，连着线就不能上网！！！！另一台也是笔记本，可以连着线上网。
第1种：你可以先把无线上网禁用，试一试，苹果笔记本在XP系统下，网络连接 里面有无线连接，点右键，禁用无线；然后连接网线，看有什么提示，看能否上网；
第2种：本地连接禁用，然后重启；如果是两台电脑的话，设置本地连接，ip自动获取；dns自动获取；

如果不行，加我为好友！感觉你自已对家里的网络情况都不熟悉；你的描述，可能和你真实的情况有出入；这种情况下，假设太多，反而解决不了你的问题。
最后建议找身边懂网络，又免费的朋友，来帮你看看，一会就搞定；我也可以，不过太远！

以前回答：
请问这是电脑本身的问题吗？要拿去换吗？
不用

建议你做问题补充

1.你用的是电信发的新的无线猫？（中兴牌子，这种新猫集合了无线路由和猫的功能，这个无线猫属于阄割版，不好用；建议家里人不怎么懂电脑网络，又有无线需求的情况下，放弃这个无线猫；自已去买一套猫和无线路由器；）

2.你用的是家庭局域网？安装的无线路由器？

如果你的情况属于1，你可以打电信的技术服务电话10000号，转技术服务台；这个问题电信会帮你解决；你直接问：“请告诉我怎么设置才能上网？”

如果你的情况属于2，在网络连接里面，本地连接 属性 tcp/ip协仪，设置ip地址和dns，尝试是否能用有线连接到网络；不一般如果你自已安装了路由器，电信不会帮你解决问题；