如何修改实名认证人?
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1、打开支付宝,点击进入【更多】的选项。2、在更多功能里找到【我的客服】(在便民生活里面)并点击。3、往下拉倒底找到【在线客服】的选项。4、进入我的客服后,我们输入【修改实名认证】。5、这时会弹出弹出四个选项,根据自身情况选择合适的选项。6、这种情况选择【本人改名/改身份证了】,点击修改姓名。7、这里拍照身份证,确认并上传并等待审核就可以了。扩展资料
关于实名认证中会出现的问题:
1、姓名和证件号码不匹配:可能是您的身份信息是否发生过变更(姓名、身份证号码等),若发生过身份信息变更等情况,建议您联系人工客服进行处理。2、抱歉,您暂无法使用刷脸验证:您好,刷脸服务正在逐步开放,可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能,请您持续密切关注。3、您名下账号数已达上限,无法继续添加:目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户,建议您核实下身份证名下的账户情况;若您身份证名下存在不常用的账户,可以尝试销户申请。4、该证件号码已认证不同姓名的账号:该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号,可能是身份证重号、身份信息变更等情况,建议您联系人工客服,说明您的具体情况后进行处理。(参考资料:支付宝-实名认证...
1、打开支付宝,点击进入【更多】的选项。2、在更多功能里找到【我的客服】(在便民生活里面)并点击。3、往下拉倒底找到【在线客服】的选项。4、进入我的客服后,我们输入【修改实名认证】。5、这时会弹出弹出四个选项,根据自身情况选择合适的选项。6、这种情况选择【本人改名/改身份证了】,点击修改姓名。7、这里拍照身份证,确认并上传并等待审核就可以了。扩展资料
关于实名认证中会出现的问题:
1、姓名和证件号码不匹配:可能是您的身份信息是否发生过变更(姓名、身份证号码等),若发生过身份信息变更等情况,建议您联系人工客服进行处理。2、抱歉,您暂无法使用刷脸验证:您好,刷脸服务正在逐步开放,可能是您的设备等暂时不支持刷脸功能,请您持续密切关注。3、您名下账号数已达上限,无法继续添加:目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户,建议您核实下身份证名下的账户情况;若您身份证名下存在不常用的账户,可以尝试销户申请。4、该证件号码已认证不同姓名的账号:该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号,可能是身份证重号、身份信息变更等情况,建议您联系人工客服,说明您的具体情况后进行处理。(参考资料:支付宝-实名认证...
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