Question

手机数据线和充电口都没坏，但无法充电，怎么办？

是否是电池休眠了？怎样激活？

Answer 1

若您是华为手机，建议您按照以下方法进行尝试：

• 建议您使用标配的充电器和充电线进行充电。

• 如果您的手机长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电，则可能出现电池过度放电的情况，建议您连接充电器，充电30分钟以上看手机是否有反应。

• 如果您的手机可以开机，请确认是否有接触不良或充电设备损坏的状况：

1. 请检查数据线、充电器和插座是否有破损，如果破损建议您停止使用并及时更换，以防出现漏电问题。

2. 请检查手机、数据线、充电器、插座之间是否完全插入，是否有接触不良，建议重新插拔或更换插座尝试。

3. 请检查数据线USB接头和手机USB接口是否清洁，如果发现灰尘，建议用毛刷清理一下，再重新充电确认。

4. 建议您更换其他可以正常充电的充电器，尝试充电。如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，如果无法充电，则可能是手机本身问题。

若以上方法未能解决，建议您提前备份好数据并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

手机连接充电器无法正常充电，可能是由于硬件故障导致的。

建议用户可以尝试更换一套充电器尝试进行充电。如果在更换后依然无法充电，就可能是因为手机电池，主板等出现问题导致的了。此种情况建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

影响手机充电的原因，原装充电器输出电流是2A也就是2000mA(2000毫安)。 大家可以看看自己的原装充电器，上面有一个5V=2A的标志(等于号下面的一横是虚线)，这就表示充电器的电压是5伏，输出电流是2安。使用原装的5V=2A充电器，不到3小时就能将剩余电量为18%的原装电池(3100毫安)充满。而使用输出电流为0.6A的充电器时，电量剩余58%时从晚上11点开始充电，到次日早上7点电量仍不到70%。 由此可见，充电器输出电流越小，充电速度越慢。所以，如果有想另外购买充电器的朋友就要注意了，一定要5V=2A的充电器。

Answer 3

首先要看你的是什么型号的手机，拿着手机去手机修理店，买一套新的充电器，看看是否能够充进去，考虑不是充电器的问题，那么如果是能拆卸的电池，那么这种手机估计没法换电池了，因为很难对上型号，因为本人也有一部这样的手机，拿到店里师傅直接说电池不好找，价钱也不便宜，也许是手机充电口那有问题，手机店里直接能检测。