Question

手机网速突然变得很慢是怎么回事？

Answer 1

如手机出现上网慢的情况，请检查是否存在以下情况：
【1】请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；可更换支持联通4G、3G网络的手机测试；
【2】请查看手机的信号强度，如信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；可换个地方测试并留意身边使用联通卡的用户是否可以正常使用；
【3】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系，可换机测试。

Answer 2

若是您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
【1】请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
【2】请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
【3】另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可联系当地联通10010人工客服处理。

Answer 3

若三星手机使用移动数据上网速度慢，请按以下方法解决：
1.手机关机重启。
2.清除手机上网历史记录和缓存：应用程序-互联网-点击屏幕上的五角星图标-历史记录-菜单键-清除历史记录。
3.此情况可能是互联网应用程序问题造成上网速度慢，建议重置浏览器设置。操作：应用程序-互联网-菜单键-设定-内容设置-复位设置。
4.若以上操作后仍无法解决，建议您更换其他sim/usim卡尝试。