Question

如何解决OPPO手机一来电没有铃声而自动静音的问题？

Answer 1

手机来电无声的解决方法如下：
1.
确认手机来电音量是否调到最大（手机设置--声音--音量--铃声和通知）；
2.
先确认铃声来源，是自带铃声还是下载的第三方铃声，可更换不同铃声尝试手机来电是否有声音；
3.
如果还无声，请备份好数据，将手机恢复出厂设置或者升级到最新版本尝试。
手机来电铃声的设置方法如下：
1.
ColorOS
3.0版本，进入设置--声音与振动--电话铃声设置；
2.
ColorOS
2.0版本，设置--声音--来电铃声设置即可；
3.
ColorOS
1.0版本，设置--声音--来电铃声设置即可。
手机来电静音的设置方法如下：
1.
手机设置--声音--音量--铃声和通知--滑动最左边设置为静音；或者将静音模式选择为完全静音；
2.
下拉手机状态栏，点击响铃/振动切换为静音；
3.
建议你可以搜索下载完全静音的铃声，然后将该铃声设置为来电铃声即可。

Answer 2

所有的来电都这样吗？你看下是否开启了免打扰模式/假日模式，开启这个模式后熄屏时的来电和短信提醒都将被设置为静音
。允许的联系人除外，普通联系人在3分钟内连续拨打3次电话，则第三次的来电就不会是静音。您设置的允许在免打扰模式/假日模式下来电的就不会是静音，其他的来电再来电3次前都是静音的，3次后就不是静音了。
如果没有设置的话，手机突然在来电后变成静音的话，是系统异常需要备份资料到客户服务中心免费刷机后使用观察。