Question

家里wifi感叹号不能上网

Answer 1

wifi图标上有感叹号而且无法上网，可能是宽带故障导致不能上网，也可能是路由器的相关设置有误导致不能上网，具体的解决办法如下。

1、建议先检查是不是宽带的问题，例如宽带欠费、宽带线路故障等，检查的方法如下。

（1）、可以拨打宽带运营商的客服电话，联系人工客服，查看宽带是否欠费、宽带是否出现故障。

（2）、观察光猫上的指示灯，如果有指示灯是：红色闪烁(常亮)，表示宽带有问题。

（3）、如果你家里还有电脑，也可以通过下面的方式，来检测宽带是否有问题，具体操作如下：把路由器拆下来，让电脑直接连接光猫(入户宽带网线)，连接之后电脑上用“宽带连接”拨号联网，如果此时电脑不能上网，表示宽带故障。

2、检查路由器上的网线是否插错，网线接口是否松动，路由器上网线接口的正确连接方式如下：

（1）、路由器上的WAN接口(Internet接口)，应该用网线连接到光猫的网口(LAN口)。如果你家宽带没有用到光猫，则应该把入户宽带网线，插在路由器的WAN接口。

（2）、如果你家里面有电脑，应该用网线，连接到路由器的LAN1/2/3/4中任意一个接口。

Answer 2

家里wifi信号明明满格，但却无法上网，原来问题出在这里

Answer 3

先检查各网络连接线及各网络硬件是否连接好，路由器是否正常运行，再使用系统自带的网络诊断软件进行疑难解答诊断，查看错误提示，再进行后续操作。

Answer 4

打电话叫装宽带的工作人员来维修啊！比如移动就打10086转人工服务，说上不了网，就会给你安排人过来修了

Answer 5

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

HUAWEI Mate XT

¥23999

HUAWEI nova 13

¥2699

HUAWEI WATCH GT 5

¥1588

Pura70 Ultra

¥10999

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 寄修服务
  • 预约服务
  • 维修价格
  • 服务中心
  • 维修进度