Question

手机开、关机健按不动了，按了也没什么反应。是什么原因。有什么可以修复的？

Answer 1

手机开关键按了没反应的原因可能是没电了，也可能是手机出现问题了，可以先充电。

解决方法如下：

1、如有售后，去售后中心询问；

2、如无售后，去手机维修店检查。

其他解决方法：

1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键，以开启手机。
2、 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式。3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清除手机上存储的所有用户数据。5、按侧音量键下键反色显示“wipecache partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区。6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启手机系统。

Answer 2

若使用的是vivo手机，可尝试以下方法：
1、使用原装充电器数据线充满电，再重启手机。
2、同时长按音量减键加开机键30秒强制重启手机。
3、长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；若不行的话，请同时按住【音量上键+电源键】，看到vivo字样后松手，音量键移动光标，电源键确认，看能否进入recovery界面，能进入“recovery界面”，选择【系统修复模式】菜单，按提示尝试修复系统。
4、若仍然不开机，请携带手机、充电器、数据线和相关购买凭证前往客户服务中心检测。客户服务中心地址及详细信息可在vivo官网APP-服务-我的服务-服务网点-选择您的省市进行查询即可。

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