Question

华硕笔记本电脑摄像头启动了灯亮但看不到图像？

Answer 1

首先确认下相机是否开启：

在搜索框输入【隐私】，选择【相机隐私设置】，在弹出窗口点击【相机】，将“允许应用使用我的相机”设为【开】

 

如果还是无法使用，可以右击开始菜单进入【设备管理器】，双击【图像设备】，右击摄像头设备选择【卸载】，按提示完成并重启

或者选择【更新驱动程序软件】，点击【自动搜索更新的驱动程序软件】，按提示完成并重启

若以上无效，还请尝试系统恢复后看下问题是否解决。

Answer 2

摄像头故障诊断
1．检测不到摄像头
现象：我的PC机不能检测 USB PC－Camera。
方法：检查操作系统、BIOS、USB接口和安装错误。
步骤：如果你安装的是Windows 95，它不支持USB接口。您必须更新到Windows 98，Win 98
支持USB接口。检查BIOS Setup，使USB装置有效。
若上述方法无效，尝试连接USB摄像头到第二个USB接口。
你可能安装了错误的驱动程序或选择了错误的设备，可以按照以下步骤查看系统设备
并再次安装正确的驱动程序：
在控制面板(Control Panel)双击“系统”(System)图标。从系统属性(System
Properties)对话窗中选择“设备管理器”(Device Manager)标签。双击“其它设备”
(Other devices)查看内容。选择“未知设备”(Unknown Device)并单击“删除”(Remove)按钮，单击“更新”(Refresh)，系统就会找到一个新设备，按照安装步骤安装摄像头驱动程序。
说明：这是比较复杂的问题，需要进行多方面的尝试。请多些耐心，并排除摄像头自身的故障。

2．颜色偏差
现象：新安装了摄像头，结果发现显示图像的质量不尽人意：颜色很怪，有种不伦不类的感
觉。是偏色？还是什么颜色不正确？说不好。
方法：调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置；更改PCI/VGA Palette Snoop设置；
步骤：请参照您的摄像头使用的具体软件来调整视频捕捉程序中与颜色相关的设置。
开机时按Del键进入BIOS Setup，用光标键选择“BIOS Features Setup”、“PCI/VG
A Palette Snoop”，缺省时为“Disabled”。PgUp键选择“Enabled”。按Esc键退出，按F10键、按“Y”保存并退出Setup。
说明：与PCI/VGA Palette Snoop相关的故障是一个常见故障。视频捕捉卡等颜色混乱也可
以通过这个设置解决。
3．网下摄像头慢
现象：刚买回来的摄像头，安装后上网，感觉到显示速度很慢，更换过ISP，换过几个上
网拨号地点，结果还是速度很慢。灵机一动，挂断电话，在不上网的时间测试该摄像头，发现这个时候图像显示就很慢，我该怎么办？
方法：升级电脑硬件。
步骤：略。
说明：鉴于上述情况，很可能是电脑性能太低，请更换图形加速卡，如果还不行，请升
级CPU和主板，甚至更换一台新电脑。因为，个别配件更新后，性能发挥容易受到某个旧配件的制约。

4． 显示速度慢
现象：上网时，我使用了摄像头，但发现摄像头的显示速度太慢。
方法：换一个地方上网或换一个ISP。
步骤：假如您现在正在家里上网，出现了这样的问题，您不妨带着摄像头换一个地方(如：办
公室)上网。当然，希望两者不是同一个电话局。家里和单位在同一个电话局就没有什么作用了。假如您使用的是东方网景的账户，您不妨使用263的账户或169的账户上网，看速度如何？
说明：摄像头显示速度慢是很典型的，原因多是网络带宽不足造成网络拥挤，或电话线质量
不好。

5．视频预显图像
现象：我的摄像头的视频预显图像太亮或太暗，是质量问题吗？
方法：调整亮度和对比背景。
步骤：参见具体应用软件。
说明：也应该从使用环境和摄入对象着手，比如移开亮光源或增加物体的亮度。

6．使用时出现花屏
现象：我在使用摄像头时花屏。请问原因可能是什么?如何解决?
方法：检查驱动程序安装和可能的冲突设备。
步骤：检查摄像头的驱动程序与摄像头型号是否匹配。另外可以换个显示卡测试，因为摄像
头有可能同显示卡或显示驱动程序不兼容。
说明：AGP显卡不兼容。或许是驱动程序安装不正确（建议你重新安装驱动程序）。您若
使用流行的SiS 6326芯片的显示卡，很容易出现这样的问题。若无法从该显示卡的驱动程序升级解决问题，就只能更换显示卡。
7． 白屏或黑屏
现象：使用过程中，在弹出图像框后，出现白屏或黑屏。
方法：检查软件设置。
步骤：请参照说明书中的注

Answer 3

首先注意1、确认您的机器带有摄像头组件2、确认已经正确安装了摄像头驱动程序您可以通过以下几种方法打开摄像头：一、部分电脑可以通过拨动摄像头挡板开关摄像头部分电脑设计有主动防窥摄像头挡板，您可以通过手动拨动该挡板开关摄像头，该挡板位置一般有以下两种设计样式：摄像头旁边或摄像头顶部1、摄像头旁边的挡板(屏幕上边框中间)2、摄像头顶部的挡板(显示屏顶部中间)二、部分电脑可以直接按快捷键开关摄像头快捷键一般为F9、F8、F4或Esc等(部分机型需要键盘“Fn”键配合)；三、通过Windows系统下的常规方法打开摄像头四、通过随机软件打开摄像头五、部分商用电脑还可通过BIOS开关摄像头。最有可能的就是驱动程序安装有问题，下载个驱动重新装一下看看，如果驱动没问题，那就拿摄像头到其他电脑试试，如果出现同样的提示，有可能是摄像头本身出了故障，如果其他电脑可以用，那有可能是你这台电脑的系统出现了问题，比如摄像头安装的顺序，因为有的摄像头需要先安装驱动，再把摄像头接上才可以工作，如果反过来就会出现问题。另外还有一种极小的可能，就是你的杀毒软件有可能禁止了相关进程运行，导致驱动程序安装失败。 PS：如果是笔记本，并且前两天用着还没问题，我觉得最有可能的就是摄像头坏了。你最好还是先下个驱动精灵更新一下驱动程序看看吧，有些时候驱动程序版本太旧也会出问题。