Question

我充了话费100多块钱为什么变-11元？我用的是移动卡流量啊

我今天下午刚充了100多块钱话费，为什么到晚上就只剩下-11元了？我用的是移动卡的流量啊！而且我也只是刷了一下视频而已，不至于扣这么多钱吧！

Answer 1

如您对话费有疑问，可通过以下路径查询，即可清晰的了解您的消费情况：
一、登录中国联通APP后，首页点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“实时话费”，即可查询显示实时话费详情；
二、登录中国联通APP后，首页点击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“历史账单”，即可查询前12个月的历史账单明细；
三、登录中国联通APP后，首页点击“服务”＞“查询”＞“流量业务查询”＞“上网流量详单”，即可查询6个月内的手机上网详单明细。

温馨提示：如查询后仍有疑问，也可以联系当地人工客服或前往当地营业厅核实。