Question

在淘宝上买了假冒伪劣产品怎么举报商家？

我在淘宝买了一个平板电脑，买来差不多一个多月，也就用了10次不到，就出现各种毛病，先是触屏不行，要使劲按才有反应，再有就是这个平板的电池不行，平板充满电一夜不用，第二天就没电自动关机了，再有了就是现在充电也充不上了，我问过卖家了，卖家说他们都是官方新机，我说官方新机买来是这样子的，触屏触屏不行，充电也充不进去，我跟卖家说要么给我换个新机器，要么给我退了，卖家也没有给我正面回复，我想问一下要怎么做？？？

Answer 1

• 首先，我们打开一家我们要举报的店铺，然后找到我们要举报的商品，如下图所示。这是一家卖电器的黑心店铺。

  

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• 然后我们在该页面看到举报两字，如下图红圈中的部分。我们用鼠标左键点击它：

  

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• 当我们点击举报时，出现下面三个选项。分别是举报此商品，商品举报演示，购物安全防骗，我们选择第一项：举报此商品。

  

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• 等我们点击完毕，出现下面页面内容。我们可以根据自己的需要随便选择。我这里选择了服务违规举报作为演示。

  

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• 然后弹出下面的选项，可以举报服务人员，服务平台，服务流程或规范。

  我这里举报服务人员作为演示。

  

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• 选择服务人员选项后，会出现更为详细的内容需要填写。比如：举报描述，发现该问题的时间，举报材料上传。这些选项网站都有详细的介绍，不在赘述。

  当我们按照要求填写完自己的材料后，提交举报即可。

  

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• 最后，我们可以看到我们举报的内容出现在举报记录内。这也说明，我们的举报已经成功提交。

  

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注意事项

• 目前经验适用于2016年的淘宝网举报系统，未来的举报流程可能不适用本经验

• 所有举报要有证据证明，不可随意举报。

Answer 2

你的提问里说是买了假冒伪劣产品，但在你的描述里又说是质量问题，那这个产品到底是否涉嫌假冒？你可以发起退款申请，上传商品存在问题的照片凭证，如果卖家拒绝退款，你可以申请介入，由淘宝小二介入，按双方凭证及规则进行判定处理

Answer 3

直接投诉就可以了，也可以拨打消费者投诉热线，或者打工商局电话。

Answer 4

先找店铺沟通，可以告诉卖家，如果不行就打12315投诉，找工商局举报卖假货，要求假一赔十，然后找淘宝客服沟通，然后淘宝客服再协商，问题基本解决