在淘宝上买了假冒伪劣产品怎么举报商家? 5
我在淘宝买了一个平板电脑,买来差不多一个多月,也就用了10次不到,就出现各种毛病,先是触屏不行,要使劲按才有反应,再有就是这个平板的电池不行,平板充满电一夜不用,第二天就...
我在淘宝买了一个平板电脑,买来差不多一个多月,也就用了10次不到,就出现各种毛病,先是触屏不行,要使劲按才有反应,再有就是这个平板的电池不行,平板充满电一夜不用,第二天就没电自动关机了,再有了就是现在充电也充不上了,我问过卖家了,卖家说他们都是官方新机,我说官方新机买来是这样子的,触屏触屏不行,充电也充不进去,我跟卖家说要么给我换个新机器,要么给我退了,卖家也没有给我正面回复,我想问一下要怎么做???
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4个回答
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首先,我们打开一家我们要举报的店铺,然后找到我们要举报的商品,如下图所示。这是一家卖电器的黑心店铺。
然后我们在该页面看到举报两字,如下图红圈中的部分。我们用鼠标左键点击它:
当我们点击举报时,出现下面三个选项。分别是举报此商品,商品举报演示,购物安全防骗,我们选择第一项:举报此商品。
等我们点击完毕,出现下面页面内容。我们可以根据自己的需要随便选择。我这里选择了服务违规举报作为演示。
然后弹出下面的选项,可以举报服务人员,服务平台,服务流程或规范。
我这里举报服务人员作为演示。
选择服务人员选项后,会出现更为详细的内容需要填写。比如:举报描述,发现该问题的时间,举报材料上传。这些选项网站都有详细的介绍,不在赘述。
当我们按照要求填写完自己的材料后,提交举报即可。
最后,我们可以看到我们举报的内容出现在举报记录内。这也说明,我们的举报已经成功提交。
目前经验适用于2016年的淘宝网举报系统,未来的举报流程可能不适用本经验
所有举报要有证据证明,不可随意举报。
注意事项
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你的提问里说是买了假冒伪劣产品,但在你的描述里又说是质量问题,那这个产品到底是否涉嫌假冒?你可以发起退款申请,上传商品存在问题的照片凭证,如果卖家拒绝退款,你可以申请介入,由淘宝小二介入,按双方凭证及规则进行判定处理
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直接投诉就可以了,也可以拨打消费者投诉热线,或者打工商局电话。
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先找店铺沟通,可以告诉卖家,如果不行就打12315投诉,找工商局举报卖假货,要求假一赔十,然后找淘宝客服沟通,然后淘宝客服再协商,问题基本解决
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