Question

vivo手机查是不是翻新怎么查

Answer 1

验证手机真伪的方法：
1、打开验证真伪网址：https://www.vivo.com.cn/service/authenticityCheck/index；
2、获取IMEI码：在拨号界面输入*#06# ；
3、输入IMEI码后，点击“立即查询”即可；
4、若查询结果与手机相关信息一致（包括手机型号、颜色、保修信息等），则表明查询的机型为正品（结果仅供参考），若显示“抱歉，查询不到XXX相关信息”，确认输入的IMEI码是否有误，核实后再验证，另外，请确认购买渠道是否为官方授权渠道；
5、若多次尝试还是显示查询不到信息、查询到的信息与手机信息不符，或是对查询结果有疑问可到客户服务中心查询（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择您的省市进行查询即可）。
建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票、保修卡等），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间您再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

如需查询手机是否是翻新机，需要前往当地vivo售后服务中心检测，售后服务中心地址，可以进入vivo官网服务--服务中心点击查看全部--进入输入所在省市--下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话。

具体操作步骤：

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到服务中心点击查看全部

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话