Question

手机都屏幕失灵了，怎么关机呀。？都操作不了。

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：

1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。

2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。

温馨提醒：

EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。

如果您之前没有备份数据，检测时会有数据丢失的风险。

相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务维修备件价格查询预约服务

Answer 2

手机都屏幕失灵了，怎么关机呀？都操作不了。手机屏幕失灵，可以按住开关机按钮，长按不动就可以关机。

Answer 3

手机屏幕失灵了想重启的话可以长按电源键就可以了！