Question

vivo手机收不到短信是怎么回事

Answer 1

所有短信无法接收：
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信/彩信App可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信App。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信/彩信测试。如果依然不能接收短信/彩信，建议咨询运营商客服处理。
4、短信中心号码错误可能会导致无法收发短信，建议向运营商客服（中国移动、联通、电信）获取正确的短信中心号码，进入信息--点击右上角的点--设置--更多设置--短信中心号码--输入正确的号码--确定即可；
5、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

6、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。