Question

手机为什么自动断开wifi连接

Answer 1

1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。

2、检查路由器设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。

3、检查手机设置

• 请进入手机设置–电池，查看是否已开启"睡眠模式"，若开启建议关闭后再测试。

• 在手机设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
  注：安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。

4、重置网络设置

重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。



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注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。


5、还原所有设置

可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。



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注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。


6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。



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Answer 2

WiFi网络自动断开可以参考以下方法操作：
手机设置：
1、进入手机设置 → 系统升级中，检测并更新手机系统；
2、手机设置了 WiFi 休眠，一旦手机进入休眠，WiFi 也会跟着进入休眠断开；
（解决方法） 进入手机设置 → WLAN → （左菜单键） → 高级设置界面，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”
3、WLAN数据缓存较多导致WiFi自动断开；
（解决方法）进入手机设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）
路由器设置：
1、重启路由器；
2、连接其他WiFi网络进行使用对比；
3、将路由器恢复出厂设置（需用户参照路由器使用说明书。）