Question

游戏卡顿怎么办啊?

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机玩游戏卡顿的情况，可以通过以下方法操作：
1. 更换为稳定的网络
使用移动数据网络（如4G网络）玩游戏时，在接收到短信或电话时，移动数据会被中断，游戏会出现短暂卡顿掉线的情况，建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法：打开设置，搜索并打开显示实时网速，打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。

2. 添加游戏至应用助手/游戏助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI8.X：在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
MUI 9.X：进入手机设置>应用>应用助手，点击添加将游戏添加到应用助手中，然后点击游戏加速
EMUI10.X及以上&HarmonyOS：进入手机设置>应用>应用助手>游戏空间，将游戏添加到游戏空间中，然后点击右上角图标，选择游戏加速。

3. 关闭后台应用/清理存储空间
（1）清理后台应用：
同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面，点击“垃圾桶”关闭后台应用。
打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家>一键优化，让手机保持最佳运行状态
（2）清理存储空间
进入手机设置>存储可以查看剩余存储空间，如果剩余空间比较少（建议保留20%以上的空间），建议打开手机管家>清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善，重启手机能有效清理缓存，改善手机运行情况。
您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。

4. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
例如：玩王者荣耀游戏时，建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热；尽量避免边充电边玩游戏，充电时也会造成手机发热。
温馨提醒：以上操作会对您的游戏体验有一定影响，请谨慎调整设置。当手机发热时，建议您静置一段时间，待温度降低后再玩。
5. 关闭省电模式
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置 > 电池 > 省电模式，关闭省电模式，并保持电量充足（20%以上）。
6. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试，您也可以向热线进行反馈。

7. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。

8. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。

9. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。
温馨提醒：
恢复出厂设置会有数据丢失的风险，请您务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置操作。
手机恢复出厂设置前，请您先退出华为帐号，否则重置后可能无法激活手机。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。    

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Answer 2

电脑玩游戏卡顿的原因以及解决方法：

1、电脑配置过低

如果遇到游戏加载慢，大多数的玩家都加载完成100%了，而你却在依然加载读条过程中，但是进了游戏之后却一切正常，画面十分流畅，没有卡顿的现象。对于这类问题，大多数是因为硬盘读取速度慢导致的，因为游戏文件都在存放在本地硬盘中。

解决方法：

所以如果你是机械硬盘，请增加固态硬盘来解决这个问题，如果你是固态＋机械双硬盘，那么可能是因为你的游戏没有安装到固态硬盘，而是存放在机械硬盘中，解决方法无非是游戏重新安装到固态。

2、自家网络延迟高

一般来说，我们在玩网游的时候，通常会有一个PING值，所谓的PING值就是网络延迟，PING值越低自然网络延迟越低，网络就越顺畅。在众多游戏中，ping高低可能会以颜色代表，绿色一般为网络通畅，而红色一般为网络拥堵，ping临界值是100，所以如果您的PING值比如达到了100以上，多多少少会不顺畅。

解决方法：

换网络，或者有些游戏分电信区和网通区、移动区，你移动网跑到电信区延迟肯定高了。偶尔出现网络延迟高，咨询网络运营商，也有情况是一个网线下有很多电脑，其它电脑正在下载会出现抢网的情况，路由器如果支持限流，可以进行设置。

3、显卡驱动问题

驱动程序也在很大程度上影响着硬件的性能发挥，小编遇到不少玩家，因为强迫症，使用电脑总是喜欢更新，比如更新显卡驱动，但是最新版本的显卡驱动并非更好，可能就会存在BUG，导致了玩游戏FPS帧数不如从前，出现掉帧、闪退，甚至蓝屏等现象。

解决方法：

这种情况建议大家退回旧版本的显卡驱动，或者将显卡驱动卸载去官方网站重新安装对应型号驱动，如果不知道当时的驱动版本，可以多多尝试近几个更新不同版本。

4、硬件温度

很多时候，硬件温度高也会出现电脑卡顿、游戏卡顿的情况，一般大多数都是CPU和显卡温度高导致的，温度高要一定程度就会自动降频，出现电脑卡顿、不稳定、蓝屏、死机等原因。

解决方法：

打开鲁大师之类的软件检测电脑温度，查看各个硬件的温度情况，如果发现CPU或者显卡温度过高的情况，可以打开机箱查看CPU散热器或者显卡风扇是否停转的问题，当然也有可能是例如你的CPU散热器压不住CPU，这种情况就需要更换更好的散热器了，例如水冷，以及提供机箱更好的散热环境，增加机箱风扇辅助散热等办法。

5、游戏服务器自身原因

目前大型网游整体环境都不错，较少出现卡顿的现象，但是偶尔也会出现网络不通畅，或者是服务器承载人数过多的时候，也会出现卡顿的情况。早期，绝地求生大逃杀就是一个例子，起初服务器比较垃圾，后来玩家越来越多之后，几乎所有的玩家都会出现卡顿的现象，服务器也进行升级才得到改善，此外玩家使用游戏加速器就是因为游戏服务器设立在国外，解决网络延迟高问题。

解决方法：

等待游戏官方解决。