Question

手机软件闪退怎么办

Answer 1

若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况，可以参考以下排查方法：

1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本，或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容，或者同类设备也出现此问题，可能是应用自身问题，建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件，允许所有的权限，再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据，可能是应用缓存文件出现异常，可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。（该操作会使软件的原有使用数据被清除，且操作后不能恢复数据）

6、卸载重装软件
备份好数据，在桌面上长按软件图标--卸载应用，然后在应用商店重新下载安装使用。（该操作会将软件数据删除，且操作后不能恢复数据。）
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

　　1、手机软件闪退有可能是因为软件需要比较高的手机系统，那么升级一下手机版本就可以了。

　　2、检查一下软件是不是最新版本，低版本的软件会有一些漏洞，容易出现闪退现象。

　　3、有一些软件对手机的分辨率有一定的要求，所以在下载安装软件的时候需要看一下自己手机的分辨率是否能满足软件的要求，不满足的话就只能换手机了哦。

　　4、在运行软件的时候应该检查一下自己的网速，如果网速不好的话也是会出现闪退的现象的，最好在有WiFi的时候使用。

　　5、如果系统有很多的缓存的话，软件也会容易出现闪退现象，我们应该时常清理系统的'缓存。

　　6、我们不要运行过多的手机应用，运行过多的手机应用就会导致手机内存大量被占用，也就导致手机内存不足，一些软件就会出现闪退现象。

　　7、如果你的手机上有杀毒软件，那么有的软件就会出现闪退的现象，因为可能是软件里面被植入了恶意的代码，杀毒软件就把它强制退出了。