Question

电视购物被骗怎么投诉举报

电视购物被骗怎么投诉举报

Answer 1

电视购物被骗时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案，而电视台也要承担相应的责任。。消费者不管通过什么方式购物，都要学会保护自己，还是要理性消费。
【法律分析】
电视购物作为一种新兴消费方式受到市民喜爱，它让人们感受到了快捷和方便。然而，其产品存在的质量差、服务差、售后差等一系列问题也让人们对电视购物产生了严重的信任危机。对此，相关部门应该加强监管，尤其要从源头把关，对商品是否进行虚假宣传、售后是否有保障等进行严格控制，这样才能有效保障消费者的权益，同时也才能使电视购物这种方式健康有序地发展。在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。依据相关法律的规定，消费者在电视购物中被欺骗的，可以通过协商、向消委会投诉、向市场监管部门投诉等方式维权，而电视台也要承担相应的责任。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。