Question

如何与人沟通的技巧

Answer 1

　　导语：如何与人沟通的技巧。 语言是一门艺术，是思想的载体，在这个越来越小的世界里变得越来越重要，人与人之间的最大问题就是真诚有效的沟通，只有掌握好沟通的技巧，学会说话，才能进行更进一步的人际交往。人与人之间的沟通时非常重要的，掌握好语言让语言发挥最大的作用，让语言成为沟通的桥梁，帮助我们进行心与心的交流，让沟通进行的更融洽和深入。

　　如何与人沟通的技巧

　　技巧一：了解对方的性格

　　当你和别人交流的时候最好是要了解对方的性格，如对方是比较开得了玩笑的，那么你也不必如此严肃，而如果对方是比较认真的性格，那你一些不必要的玩笑尽量要少开;如果对方是不太认识的朋友，最好是聊天日常话题。

　　技巧二：聊对方感兴趣的话题

　　当你和他人沟通的时候，要聊对方感兴趣的话题，这也是我们常说的共同语言，有共同话题的聊天通常会让人倍感愉悦，由此所产生的共呜会让人期待你们下次的交谈。

　　技巧三：学会由衷地称赞别人

　　智者和伟人就要学会由衷地称赞别人，而反对别人那只是愚人经常做的事情，就算你是不赞同别人的观点，但最好也不要马上当众说出来，如果不是很紧要的事情，也可以不要说出来，别人都是喜欢被称赞的，不喜欢经常反对他的人。

　　技巧四：学会聆听别人

　　每个人都有表达的欲望，但你遇到有这方面的人的时候，你可以学会聆听，记得当你学会聆听的时候，你就会变得越来越聪明，也会被越来越多的人喜欢， 注视别人说话，用心听讲别人讲话，你就会得到越来越多的朋友。

　　技巧五：巧妙地让别人做决定

　　多人在一起的时候，最经常遇到的问题就是决定不一致，你可以提出自己的建议并且分析益处，你提出的建议最好是具有选择性，而且是简单的选择，比如两个地方进行选择。与别人进行交流往往是需要更多的用心、细心，你就会获得更多的朋友。

　　如何与人沟通的技巧

　　技巧一：了解人和人性

　　人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

　　技巧二：如何巧妙的与别人交谈

　　与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”记住：要学会引导别人谈论他们自己。

　　技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要

　　赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)肯定那些等待见你的人们(“对不起，让你久等了”)

　　技巧四：如何巧妙的赞同别人

　　学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)当你赞同别人时，一定要说出来。(有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。当你犯错误时，要敢于承认。避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。

　　技巧五：学会聆听

　　如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)聆听时，注视说话人。(用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛)

　　技巧六：不要打断说话者的话题。

　　巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。

　　技巧七：如何巧妙的说服别人

　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”)

　　技巧八：如何巧妙的让别人做决定

　　告诉人们为何要同意和答应你。问一些只能用“对”来回答的问题。让人们在两个“好”中选择一个。二择一期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。

　　技巧九：如何调动别人情绪

　　用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。

　　技巧十：如何巧妙的赞美别人

　　要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。赞扬行为本身，而不要赞扬人。(比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”;“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。)赞扬要具体、实在，不宜过份夸张(例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢?”)赞扬要及时，不要隔得太久。另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。

　　技巧十一：如何巧妙的批评别人

　　在批评别人时，必须在单独相处时提出，不要放声大叫，不要把门打开，不要被更多的人听见，要给对方留点面子。在批评别人前，必须略微的给对方一点赞扬，或说点恭维的话，在创造了一个和谐的气氛后，再展开批评。对事不对人，批评别人所做的错误行为，而不要批评当事人。在批评别人时，告诉他正确的方法，在你告诉他做错了的同时，应告诉他怎样做才是正确的，这样，会使批评产生积极效果。要在批评中谋求合作，而不是命令。一次犯错，一次批评，而不要将别人的错误累积在一起算总帐。以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励，引导。

　　技巧十二：如何巧妙的感谢别人

　　表达谢意时态度在真诚。清晰，自然的表达。注视着你要感激的人。致谢时要说出对方的名字。尽力致谢。

　　技巧十三：如何巧妙的给别人留下良好的印象

　　自信，为自身，为自己的职业。真诚。不必过分急躁。不要通过贬低别人来抬高自己。不要打击任何人，任何事。

　　技巧十四：如何巧妙的地发言

　　一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么，就根本不必站起来，更不要开口。)该说的话说完后，就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你，废话讲的多的人，人人都讨厌他，千万记住，见好就收。)说话时，请注视着听众。谈论一些听众感兴趣的'话题。不要试图演讲。(自然的说话就可以了，保持自己的本色，这恰好也是你要发言的原因。)

　　技巧十五：与人沟通的原则和如何与人沟通

　　原则一：八零，二零法则——20%问问题，80%倾听，学会听话

　　原则二：勿打断他人

　　原则三：勿指出他人的错误

　　原则四：勿猜测对方的心意

　　如何与人沟通的技巧

　　1、察颜观色，寻找共同点。

　　一个人的心理状态，精神追求，生活爱好等等，都或多或少地要在他们的表情，服饰，谈吐，举止等方面有所表现，只要你善于观察，就会发现你们的共同点。一退伍军人乘同一陌生人相遇，位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了，驾驶员车上车下忙了一通还没有修好。这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍，驾驶员将信将疑地去查了一遍果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这绝活可能是从部队学来的。于是试探道："你在部队呆过吧?""嗯，呆了六七年。""噢，算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?"......于是这一对陌生人就谈了起来，据说后来他们还成了朋友。而这就是在观察对方以后，发现都当过兵这个共同点的。当然，这察颜观色发现的东西，还要同自己的情趣爱好相结合，自己对此也有兴趣，打破沉寂的气氛才有可能。否则，即使发现了共同点，也还会无话可讲，或讲一两句就"卡壳"。

　　2、以话试探，侦察共同点。

　　两陌生人对价值，为了打破这沉默的局面，开口讲话是首要的，有人以招呼开场，询问对方籍贯，身份，从中获取信息;有人通过听说话口音，言辞，侦察对方情况;有的以动作开场，边帮对方做某些急需帮助的事，边以话试试探;有的甚至借火吸烟，也可以发现对方特点，找开口语交际的局面。两个年表人从某县城上车，坐在一条长椅上。其中一人问对方"在什么地方下车?""到底，你呢?""我也是，你到南京什么地方?""我到南京山西路一亲戚家有事，你就是此地人吧?""不是的，我是从南京来走亲戚的。"经过双方的"火力侦察"，双方对县城熟悉，对南京了解，都是亲戚的共同点就清楚了。两个人发现对方共同点后谈得很抽机，下车后还互邀对方做客。这种融洽的效果看上去是偶然的，实际上也是有其必然因的："火力侦察"，发现共同点，向深圳特区处掘进而产的效应。

　　3、听人介绍，猜度共同点。

　　你去朋友家串门，遇到有生人在座，作为对于二者都很熟悉的主人，会马上出面为双方介绍，说明双方与主人的关系，各自的身分，工作单位，甚至个性特点，爱好等等，细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。一位是县物价局的股长和一位"县中"的教师，在一个朋友家见面了，主人把这对陌生人作了介绍，他们马上发现都是主人的同学这个共同点，马上就围绕"同学"这个突破口进行交谈，相互认识和了解，以至变得亲热起来。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方，发现共同点后再在交谈中延伸，不断地发现新的共同关心的话题。

　　4、揣摩谈话，探索共同点。

　　为了发现陌生人同自己的共同点，可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析，揣摩，也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语，从中发现共同点。在广州的某百货商店里，一位在南海舰队对服务员说："请你把那个东西拿给我看看。"还把"我"说成字典里查不到的道地的苏北土语。另一位也是苏北人的在广州某陆军部队服役。听了前者这句话，也用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话，两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话，使两位陌生人相视一笑，买了各自要买的东西，出了店门就谈了起来，从老家问到部队，从眼下任务谈到几年来走过的路，介绍着将来的打算。身在异乡边的一对老乡的亲热劲，不知情的人怎么也不会相信是因为揣摩对方一句家乡话而造成的结果。可见细心揣摩对方的谈话确实是可以通过找出双方的共同点，使陌生的路人变为熟人，发展成为朋友的。

　　5、步步深入，挖掘共同点。

　　发现共同点是不太难的，但这只能是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入，共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方，必须一步步地挖掘深一层的共同点，才能如愿以偿。一个度假的大学生和一位在法院工作的同志，在一个共同的朋友家聚餐，经主人介绍认识后，陌生人谈了起来，慢慢地二人都发现对社会上的不正之风的看法有共同点，不知不觉地展开了讨论，他们从令人发指的社会现象，谈到产生的土壤和根源，从民主与法制的作用，谈到对党和国家的期望。越谈越深入，越谈双方距离越缩短，越谈双方的共同点越多。事后双方都认为这次交谈对大学生认识社会，对法院同志了解外面的信息和群众要求，增强为纠正不正之风尽力的自觉性都是有益处的。