凑单退款怎么操作,为凑单买的可以直接退吗
凑单是我们比较常用的购物手法,大多是为了满足优惠券门槛。不过在凑单过程中难免会遇到一些问题,譬如凑单要怎么退款、可以给退款吗以及凑单后退款对账号有没有影响等。那凑单退款怎么操作,为凑单买的可以直接退吗 ?
假设凑单的产品A是在淘宝平台购买的且有满减优惠,B产品是在天猫平台购买的没有满减优惠,两个产品凑单购买想退掉其中一个产品是可以的。 凑单退款退货分为几个情况,以淘宝为例:
1、产品凑单后商家未发货
未发货的订单可以在“我的订单”中选择“待发货”找到不想要的产品订单。然后点击退款,选择退款原因,拉到下方点击提交即可。
2、凑单后店家已发货状态
商品已经发货有两种情况,一是商品发货了但消费者还没有受到货,货品在路上。二是商品发货了消费者受到货想要退款退货。但不管是哪种情况商品发货要退款或退货都要第一时间与店家沟通,店家同意退款或退货后才能申请退货或退款,若店家不同意退款或退货在商品没有违背退货、退款的规则是可以在商品到货后选择拒收。还有一种情况是产品到货菜鸟驿站帮忙签收入库。这时可打电话给菜鸟驿站人员帮忙将产品退货,也可以亲自到菜鸟驿站将产品退掉。
同一家铺凑单、部分退款退货、一件退款退货都是可以退款的,退款方式可参考以上两种方式进行退款。
tips:退货退款的运费是由消费者承担的。
凑单退款以及退货产生什么影响:
1、对购买者的影响:要是走正规流程的凑单退款退货(正规流程退款退货是指产品退款退货符合退款退货的准则),是不会对自己的账号以及订单有影响的。不用担心凑单订单退一个会有影响。其实对订单本身的产品来讲是没有关系的,退掉的产品差额也不需要将它补齐。
若是账号频繁退款退货,会比较容易被平台盯上,平台的检测部门判定账号为长期恶性退款退货,会对个人账号造成一定的风险。平台处罚轻的,账号最多被降低个人等级,譬如淘气值减少或个人信誉降低等。平台处罚重的,账号很有可能成为黑户,可就是被平台拉入黑名单,优惠券等优惠活动将不能参加也不能领取使用。
2、对卖方的影响:通常店家在消费者申请退款后及时处理掉退款订单,是不会对自家的产品或是店铺有不好的后果。若是订单是以描述、物流、品质等退款原因,没有进行妥善处理则有可能影响到店铺的权重。
建议大家按需购买产品,退货退款也按照正常的流程走,不要频繁将订单退款退货,长期账号退款退货容易被平台拉入黑名单,甚至是封号。