Question

汽车售后服务的分类分为

Answer 1

汽车售后服务分类包括维修、养护、救援、信息咨询和保险等。
分类如下：1、汽车制造商提供的汽车服务网络或网点的建设和合理性，产品的产品选择，技术培训，配件供应，技术咨询，质量保修，信息反馈和处理等。
2、为汽车及零部件制造商提供物流配送服务，汽车保养、修理、美容、改装、检测等服务。
3、汽车事故救援服务主要有：因燃油用尽从而无法移动的加油服务、技术故障从而无法移动的现场故障排除服务、拖车服务、交通事故报告以及部门交通事故处理等服务支持公共交通管理部门。
4、保险公司向车企销售车险产品，收取保险费，为车主提供特殊的金融保险服务。

Answer 2

汽车产品售后服务一般包括产品介绍、简化手续、提车和其他服务。售后服务泛指销售部门为客户提供的所有技术性服务工作及销售部门自身的服务管理工作。