Question

联想乐商店下载的东西无法安装

Answer 1

您好。

请问您是什么型号的联想智能手机呢？
若您的设备出现个别软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往设置-存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店网页版（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
同时，也建议您与乐商店客服人员反馈并处理，乐商店客服QQ：2225707002，其他联系方式：http://app.lenovo.com/footer/contactus.html，请您记录。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持：http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx