Question

笔记本电脑开不了机？

Answer 1

如果遇到笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况，这个问题可能是由主板上的静电造成的。对于这种情况，请按照下面的步骤。

（1）请插拔适配器和电池。 （如果电池不可拆卸，只需插拔适配器即可）

（2）请按住电源按钮约10秒钟，这样会清除主板上的静电。

平板类且CPU平台为Cherry Trail的笔记本（例如：T100/T101等）

•      长按电源键30秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作CPU平台为Skylake之后的笔记本（包含Skylake）

•      长按电源键12秒做EC reset（充电灯先灭再亮）。*注意：请在接上电源后操作

（3）之后，请将电池和适配器插入笔记本，按电源按钮开机。

排除静电影响后，无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)：

电源指示灯有亮，请参考解决方式1

电源指示灯无亮，请参考解决方式2

解决方式1：

电源指示灯有亮，代表主板有过电，但可能因为部分装置造成无法开机

a. 请移除锂电池(部份型号无法移除电池，请略过此步骤)，直接使用变压器供电

b. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等

c. 问题发生前，是否有进行扩充硬盘或内存，若是有请先回复为出厂预设状态

解决方式2：

电源指示灯无亮，可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机

a. 请确认变压器接头，如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱，或可更换插座试试

b. 请检查变压器线材是否有破损现象，若有发生请更换变压器测试

c. 请参考解决方式1，进行问题排除

若问题并未解决，建议及时联系官方售后服务中心进行检测维修。

Answer 2

1、电源问题

如果是外接电源首先看是否电源没插好或者插头有问题。如果使用电池，可能是笔记本电源电量不足，只要在使用前多充会电就会解决这个问题。

2、主板故障

主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。

3、电路故障

除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。

4、BGA故障

BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障，在迅弛一代采用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。

二、笔记本电脑开机没有任何反应？

一般是指按了开机键，笔记本电脑没有任何反应，也就是按开关键后指示灯不亮，风扇也不转动，笔记本电脑没有一点反应。这种情况见的最多的就是笔记本电脑电池没电，或者外接交流电源损坏或者连接不好。

1、检查是否是电源问题

首先看是否电源没插好或者插头有问题，如果用的是电池，那就插上电源再试一下。可以去找朋友或找同型号的电源试一下。如果可以开机，那么说明外接电源损坏，如果不能，那么就说明笔记本电脑内部可能存在硬件故障或者笔记本电脑开机按键失灵，这种情况建议拿去检修。

2、检查关键部件是否松动

如果电脑是在搬移之后发生死机，可能是电脑在移动过程中受到很大震动，致使电脑内部的部件松动而接触不良造成死机。打开机器把内存，显卡，硬盘等设备重新紧固即可。

3、硬件损坏造成笔记本开不了机

主板故障：主板故障是笔记本电脑开不了机的主要原因。常由于笔记本进液，摔坏，和主板本身元件损坏等因素引起。

电路故障：除去人为的进液和短路以外，大部分笔记本电脑开不了机的故障都是保护隔离电路出现问题和开机电路及EC周边电路出现故障，有时电路被烧坏一大片。

BGA故障：BGA故障也是引起的笔记本电脑开不了机的故障，在迅弛一代采用DBM做为南桥芯片的笔记本上极为常见的。

以上三种硬件损坏，需要专业维修人员才能进行，让专业人士对你的电脑进行系统的检查，排除故障。

三、笔记本电脑开机进不了系统

进入最后一次正确配置进行调整：开机长按F8，进入高级选项页面，选择“最近一次的正确配置”，然后回车。

1、如果能进入系统，可能是感染病毒、硬件驱动与系统不兼容、操作系统等问引起的。在进入系统之后，运行杀毒软件，查杀病毒，如果有病毒，杀毒后重启动电脑。

2、假如还不正常，则可能是由设备驱动与程序不兼容引起的，删除显卡、网卡等驱动程序，删除驱动之后先重启一下，如果还有问题，那就修复安装或重装系统。修复安装或重装系统，在BIOS中设置“光驱为第一启动设备”，然后插入系统盘，按R键进行“修复安装”。假如故障依旧，就在刚进入系统开始的时候，选择“一键gost还原系统”或者使用系统盘重装系统。

四、笔记本电脑反复重启或者蓝屏

这种情况很可能是电脑内部硬件温度过高，如CPU风扇不转，显卡或者其他硬件故障等，也可能是系统问题，可以尝试是否可以重装系统试试。

笔记本蓝屏怎么办

1、程序出错会蓝屏。有时只是某一个程序或驱动程序一时犯错，重启后就可以改过自新了。

2、新硬件加入不当会蓝屏。检查新硬件是否插牢，将其拔下,然后换个插槽试试,并安装最新的驱动程序。

3、新驱动加入不当会蓝屏。如果刚安装完某个硬件的新驱动出现了蓝屏故障，请到安全模式来卸载或禁用这个新驱动

4、病毒入侵会蓝屏。比如冲击波和振荡波等病毒有时会导致windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。

5、新装的电脑有时也会蓝屏。对于新装的电脑经常出现蓝屏问题，应该检查并升级bios到最新版本。

6、系统文件被替换会蓝屏。开始--运行sfc/scannow来检查系统文件是否被替换，然后用系统安装盘来恢复(不会的人直接重装系统最快捷)。

7、笔记本风扇上面堆积过多的灰尘的话，笔记本散热不好，如还继续使用，笔记本会自动降频减少热量或者直接蓝屏，来保护主板，一般把风扇清扫下就可以解决问题了。

8、开机时快速按下f8键就会出现高级启动选项菜单，接着选择“最后一次正确配置”启动电脑就可以了。