Question

浅谈我对出租车司机的看法

Answer 1

首先声明，三百六十行，行行出状元，每一个职业都有它的伟大之处，出租车司机也不例外。我本身觉得出租车司机起早贪黑，风餐露宿，既养家糊口又服务大众，非常地辛苦。可是我经历的一些事情却让不由得让我对这个行业产生了一些看法。

有一次，我打车去县城街道办事处。刚走了一半不到的路程，出租车司机看到路边有一对母女在招手打车，就停下来问她们要去哪里。这一对母女说她们要去飞机场赶飞机，司机马上对我说:“我想拉个长途，这样可以多挣一些钱，所以请你下车重新打车吧。”见我愣了一下，司机又说:“有点儿不好意思，拉你这几步路我不收你钱就是了。”下了车以后，我越想越觉得不舒服——虽然你没收我钱，可是为了多挣一些钱就把乘客扔在半路上，这到底算什么意思？符合出租车行业的职业道德吗？这对得起广告牌上的“竭诚为您提供优质服务”这一行发光字吗？

还有一次，我去市里帮媳妇取一个重要的证书。打了一辆出租车，一路上司机一直在打电话，完全不顾乘客的安全与感受。前方有一辆车突然减速了一下，司机急刹车后就开始爆粗口骂人，而且骂得非常难听，满嘴污言秽语。瞬间，我原本的好心情一扫而光。

今天下午，媳妇剖腹产生完孩子办理了出院手续。我们收拾好东西，出门打出租车回家。打了一辆车，刚开始司机说收费六元，一听说产妇马上就要价三十元。我觉得不能理解，这不是坐地起价吗？我们又陆陆续续找了其他出租车，结果司机不是漫天要价就是说什么拉产妇不吉利拒绝提供服务。瞬间，我的心哇凉哇凉的。这是什么服务态度啊？坐地起价还有理了？给乘客搞封建迷信不伤人自尊心吗？有的出租车司机就这文化修养？

列举了这几件真人真事，我并不是要表对出租车司机的不满，而是想说，出租车司机作为一个重要的服务行业，应该努力改善服务态度，提高文化修养才是王道。要想别人信赖你，你首先要学会尊重你的服务对象。