Question

沃尔玛公司的愿景 使命 战略目标

Answer 1

　　转载以下资料供参考

　　沃尔玛公司文化
　　沃尔玛百货有限公司是在山姆·沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。 这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中, 成为沃尔玛独特的企业文化, 使沃尔玛更具竞争力。 沃尔玛百货有限公司是由以下的基本信仰所指导:

　　三项基本信仰
　　尊重个人

　　尊重每位同事提出的意见。 经理们被看作“公仆领导”, 通过培训、表扬及建设性的反馈意见帮助新的同事认识、发掘自己的潜能。 使用“开放式”的管理哲学在开放的气氛中鼓励同事多提问题、 多关心公司。

　　服务顾客

　　“顾客就是老板”。 沃尔玛公司尽其所能使顾客感到在沃尔玛连锁店和山姆会员商店购物是一种亲切、愉快的经历。 “三米微笑原则”是指同事要问候所见到的每一位顾客；“保证满意”的退换政策使顾客能在沃尔玛连锁店和山姆会员商店放心购物。

　　追求卓越

　　沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。

　　关于公司文化的故事

　　日落原则
　　超越顾客的期望

　　三米微笑原则

　　天天平价

　　沃尔玛欢呼

　　沃尔玛名言警句摘录
　　“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客──‘我们的老板’满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”

　　──山姆·沃尔顿
　　沃尔玛创始人

　　“毋庸置疑，沃尔玛的成功是基于这样一种坚强的信念： 让每一位员工实现个人的价值，我们的员工不应只是被视作会用双手干活的工具，而更应该被视为一种丰富智慧的源泉。 我们的同事创造非凡。”

　　──唐·索德奎斯
　　沃尔玛百货有限公司· 高级副主席

Answer 2

愿景是：成为沃尔玛独特的企业文化,使沃尔玛更具竞争力。沃尔玛的企业使命是：帮顾客节省每一分钱。战略目标是：实现了价格最便宜的承诺，向顾客提供超一流服务的新享受。

沃尔玛公司的经营法则：

控制成本、利润分享计划、激励你的同事、可以向任何人学习、感激同事对公司的贡献、允许失败、聆听公司内每一个人的意见。

超越顾客的期望，他们就会一再光临、控制成本低于竞争对手、逆流而上、另辟蹊径、不墨守成规。

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扩展资料：

沃尔玛公司的宗旨： 

1、沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺 山姆·沃尔顿。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则，向顾客提供超一流服务的新享受。走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。 

2、再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。顾客可以在最短的时间内以最快的速度购齐所有需要的商品，正是这种快捷便利的购物方式吸引了现代消费者。  

3、此外，虽然沃尔玛为了降低成本，一再缩减广告方面的开支，但对各项公益事业的捐赠上，却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获，沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身所具的独到创意，大大提高了品牌知名度，成功塑造了品牌在广大消费者心目中的卓越形象。

参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B%E7%99%BE%E8%B4%A7%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8?fromtitle=%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B&fromid=241726#2"target="_blank"title="百度百科-沃尔玛百货有限公司">百度百科-沃尔玛百货有限公司

参考资料来源：/city.ce.cn/cjzx/201905/17/t20190517_6790233.shtml"target="_blank"title="中国经济网-人才经济论坛2019：人才长期战略">中国经济网-人才经济论坛2019：人才长期战略

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