眼镜店店长岗位职责怎么制定?

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清宁时光17
2022-10-14 · TA获得超过1.4万个赞
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  岗位职责,从字面上就可以理解,即一个具体的工作岗位所应发挥的价值和所应承担的责任。岗位职责是人力资源管理的一个环节和一项内容。下面是我给大家带来的各种岗位职责,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!

  一

  1、 负责公司总部各项指令规定的宣布与执行:

  ①传达、执行总部的各项指令和规定

  ②负责解释各项规定、营运管理手册的条文

  2、 完成公司制定的零售店全年销售额;店长可根据往年的销售情况来进行销售计划分 解,以便于完成全年销售额

  3、 严格稽核店内的财务预算和店内财务支出,严格控制店内成本损耗;

  4、 保持店内商品的合理化陈列;根据眼镜零售业的淡旺季、季节、店庆、法定假日等作出相应的陈列

  5、 掌握店内商品销售动态,向总部建议引进新产品和淘汰滞销产品;

  6、 合理规划人事管理,不断提高员工工作效率;采用绩效考核

  7、 维持员工跟顾客之间的良好关系;要让员工成为顾客的真正知心朋友

  8、 负责全店员工的培训;专业知识、商品知识、销售技巧、商业心理、客户服务与投诉处理等

  9、 收集眼镜行业动态资讯;如竞争者的相关活动资讯,商品、服务、技术等等

  10、 加强“四防”工作,防火、防水、防盗、防工伤等,做好安全保卫工作及店内的环境

  二

  1、从业人员的管理

  A:出勤的管理:严禁迟到、早退、严格遵守纪律

  B;服务的管理:以优质的服务吸引回头客

  C:工作效率管理:不断提高每个员工的工作速度和工作的质量

  D:对不合格的管理。一般分两种情况:*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作

  2、缺货的管理

  缺货是造成营业额无法提升的直接原因,所以,在下订单时,必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间,应有意识的增加订货数量,以避免营业额原地不动或不断滑坡

  三

  1.全面负责门店管理及运作。

  2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实。

  3.严格控制店内的损耗。

  4.稽核店内预算和店内支出。

  5.传达并执行营运部的工作计划。

  6.负责与地区总部及其他业务部门的联络沟通。

  7.负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

  8.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。

  9.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。

  10.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。

  11.督促门店的促销活动。

  12.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和装置的日常维修、保养。

  13.负责全店人员的培训。

  14.指导其他门店人员的在职培训。

  15.协助总部有关公共事务的处理。

  16.授权值班经理处理店内事务。

  17.向总公司反馈有关营运的资讯。

  18.负责店内其他日常事务。

  四

  1、全面负责医院眼镜店业务的拓展和零售管理;

  2、依据商品销售情况,制定调整日、月、季度、年度销售计划,有效实施,完成规定的销售指标,保持良好的销售业绩;

  3、负责与各眼镜品牌建立良好的合作关系;

  4、妥善处理顾客投诉、服务工作中所发生的各种矛盾和外围公共关系协调;

  5、负责对店面员工的培训教育进行监督和追踪;建立和管理高素质的营销团队;

  五

  1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;

  2、执行总部下达的各项任务;

  3、做好门店各个部门的分工管理工作;

  4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;

  5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;

  6、掌握门店各种装置的维护保养知识;

  7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

  8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

  9、负责对员工的培训教育。

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