Question

淘宝卖家向买家的评价回复能不能删除掉呢?

Answer 1

淘宝卖家向买家的评价回复不能删除掉，只能删除中、差评。

根据《淘宝网评价规范》：

第八条【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内，对信用评价进行一次修改或删除。

第十条【评价原则】为确保评价内容能为消费者购物决策提供可靠的依据，反映商品或服务的真实情况，买卖双方通过淘宝网评价工具发布评价的，其评价应当与交易的商品或服务具有关联性，且合法、客观、真实，买卖双方不得利用淘宝网评价工具侵害相关方合法权益。

扩展资料

《淘宝评价违规处理实施细则》中规定：

第三条  使用淘宝评价工具进行恶意行为的，发起相关投诉请写明投诉理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：  

1、阿里旺旺或千牛举证号；  

2、完整清晰的聊天历史记录截图；  

3、手机短信照片（需提供手机短信照片和官方明细单）；  

4、其他可以证实被投诉方存在恶意行为的凭证。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝网评价规范