怎么直接从网上起诉淘宝
怎么直接从网上起诉淘宝
怎么直接从网上起诉淘宝, 现如今说起人们在网络购物的过程,难免会遇到一点问题,依据我国消费者权益保护法的规定,如果购买到假货或者是欺骗,消费者是可以起诉淘宝的。那么怎么直接从网上起诉淘宝呢?
怎么直接从网上起诉淘宝1
法律分析:
1、点击淘宝首页上方的“我的淘宝”。
2、然后点击页面左侧的“已买到的宝贝”。
3、接着找到需要投诉的订单,点击“投诉卖家”。
4、接下来需要选择“骚扰他人”。
5、依次选择填写好“投诉原因”和“投诉说明”。
6、最后点击“提交申请”,这样就已经进行投诉了。
法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
1、你首先需要确认被告是谁(就是你要对方承担赔偿责任的人或单位),如果是个人,那么你需要到对方的户籍所在地派出所打印户籍证明(个人无法办理,律师可以打印),如果是单位,那么需要到工商行政管理局打印该单位的基本注册资料;
2、其次你要写民事诉讼状,说明事实与理由,以及你要对方赔偿损失的依据,当然,你需要提供书面证据(口头录音/录像),如果你认为有的证据你无法取到,向法院申请替你取证,虽然可能性很小;
3、准备就绪后,就向法院立案庭提交诉讼状和证据,如果受理了会给你交费通知书,你再持交费通知书去缴纳诉讼费用;缴纳费用后,算是你的案件已经正式受理了,法院会安排日期,并给你传票,上面写明开庭日期、时间和地点以及审判员;
4、到了开庭时间,你应准时到庭,迟到会给法官留下形象不佳的印象,有时侯会认为你主动放弃诉讼,会作为撤诉来处理。法官的书记员会核实双方的身份,然后进入庭审阶段;
5、开庭审理阶段:法官会先问你要不要法官回避 ,如果你确认法官与被告是亲戚或者其它亲密关系,那么你就说要回避,否则你就说不需要。
然后宣布正式审判,会让原告先读诉讼状,读完后提交相应的证据,再让被告反驳,然后进入对证据的质证阶段(庭审调查),这个时候,你一定要对所有对方的证据的真实性/关联性/合法性进行仔细的质辩,否则就会对你不利.证据质辩完后,就进行双方的辩论阶段,一般法官会让双方各有两次辩论机会,但如时间拖长就可能只有一次。
辩论结束,法官通常会问双方要不要调解。如果双方都说可以,那么法官会先分别调解,如果调解不成功,法官就会宣布,现在休庭,择日宣判。过段时间,法官的.书记员就会通知你去拿判决书。
6、在法官最后判决之前,你如果认为案件可能对你不利,或者说同个诉讼标的你还有其它诉讼方式,或者说你不准备起诉对方了,你可以向法院申请撤诉,提交民事诉讼撤销申请书。一般情况下法院会允许你撤诉,然后给你一个裁决书,你可持裁决书向审判法官申请退还一半的诉讼费用。
7、拿到判决书后,如果你认为判决不公平,那么你就要在拿到判决书之日起规定的期限内提起上诉.那么你就要写上诉状,然后提交给审判法官,由他连同你的一审资料提交给二审法院.你要记住的是你一定要在规定的时间内去缴纳上诉费,该上诉费用与缴纳时间与方式在判决书上末尾有写明,法院不会再通知或提示。如果错过你就无法上诉。
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一、起诉淘宝要准备以下资料:
1,起诉状,弄分明对方的根本注销信息(对方的称号、地址、法定代表人、电话等),能够本人写也能够找律师【代】写;并按对方当事人人数复印副本;
2,准备证据,你的身份证原件及复印件一份、和对方发作纠葛的一切对你有利证据及复印件、及其他可能对你有协助的证据及证人名单等
3,带上诉讼费;到法院立案庭立案。
第一百零九条 起诉应当向人民法院递交起诉状,并依照被告人数提出副本。
书写起诉状确有艰难的,能够口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。
第一百一十条 起诉状应当记明下列事项:
(一)当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所,法人或者其他组织的称号、住所和法定代表人或者主要担任人的姓名、职务;
(二)诉讼恳求和所依据的事实与理由;
(三)证据和证据来源,证人姓名和住所。
二、消费者网购维权
1、网站平台投诉
各个大型购物网站有本人的客户效劳部门,处置各种买卖纠葛。消费者可向网站提供冒充伪劣产品照片、聊天记载、买卖记载等相关记载,停止投诉或告发。有刑事立功嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映状况。
2、网上报案
一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为防止更多消费者受骗上当,已上当的消费者要及时向公安部门报案,恳求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。
3、消协投诉
与普通商品一样,网上购物的商品发作消费纠葛,也可向省、市消协投诉。关于网上购物存在的风险,工作人员提示消费者,要尽量讨取购物凭证或保管买卖协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实践经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。
假如已购商品发作纠葛,应按属地管辖准绳,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。
4、向行政管理部门投诉
消费者能够依据投诉商品或效劳的性质,向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等投诉。
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第一步 首先要获得卖家的地址。
拿到卖家的地址是起诉的第一步。如果是商城的,可以点击查看他的营业执照,按照经营地址起诉就可。如果是个人卖家的,则需要保留其发货地址,按照发货地址起诉。
第二步 准备起诉状
弄清楚对方的基本登记信息(对方的名称、地址、法定代表人、电话等),可以自己写也可以找律师【代】写;并按对方当事人人数复印副本;一般如果和店家的争议金额不大,并且不复杂的,可以自己拟定起诉状。
第三步 准备证据
你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等,可以先行提交复印件,原件等开庭时提供质证即可。
第四步 法院立案
带上诉讼费;到法院立案庭立案。
应该怎样投诉淘宝平台?
1、如果平台用户同淘宝平台有纠纷问题,可以先向淘宝平台的官方客服投诉存在的问题。
2、假如用户遇到淘宝平台有着触犯现行市场监管法律条例的问题,可以用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话亦或是登录网站“全国12315平台”进行相关投诉。
3、12345是市民服务热线,当消费者碰到困难,可以用手机打“区号+12345”热线投诉相关问题。
4、中国工业和信息化部是淘宝平台的监管机关之一,如果淘宝平台侵占了消费用户的正当权益,可以手机拨打“区号+12381”国家工信部公共服务电话又或者是直接登录“中华人民共和国工业和信息化部”—“部长信箱”进行投诉。
5、关联到网络信息服务的各类问题,所有用户可试试通过“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、要是大家决定投诉淘宝平台,可在“黑猫投诉”平台进行投诉,根据事实和证据填写清楚相关投诉信息。