Question

怎么处理买家退款申请

Answer 1

问题一：淘宝买家申请退款，我是卖家如何操作？ 您好
你先等待买家把退回的货发回到你手里 确认收货后给卖家退还他原来付的手机款就可以 不知道那么协商时候是否说明购买时发货运费谁付 如果是你 直接确认退款就可以 如果是买家支付你哦原来发货的运费 记得扣除你原来发货的运费就可以

问题二：买家申请退款后，卖家一直不处理退款怎么办 亲，如您提交了退款申请，卖家不处理，请先不要着急，建议亲先跟卖家协商，若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致，您可以根据您的订单状态，参照如下方式解决：
1、如您的订单状态为“买家已付款”
从您申请退款开始，会给卖家48小时处理您的退款申请：
a、如卖家在48小时内同意退款申请，或者一直不操作，则退款成功；
b、如卖家点击“发货”，您的退款会关闭，如需申请退款需要重新提交申请哦。
2、如您的订单状态为卖家已发货，或交易成功状态
您提交退款申请后，会给卖家5天时间处理您的退款申请（虚拟商品是3天哈），如卖家在超时时间内同意退款申请，或者一直不操作：
a、您申请“仅退款”的话，此时就退款成功喽；
b、 若您申请的是“退货退款”，此时会开启退货流程，给您7天时间完成退货并填写退货信息，您提交完退货信息后，给卖家的处理时间，会根据您退货的快递方式确定哦，快递是10天，平邮是30天，海外直邮是20天，如卖家在超时时间内不处理，退款就成功啦。

问题三：买家东西已用完，但又申请退款怎么办 使用后申请退款可联系平台进行商家 *** 或与买家商议解决
一，建议好好与买家说明退款需要退货
二，退货并且需要在不影响第二次交易情况才会接受
三，若买家继续纠结并无法进行退货条件可向所在官方平台投诉买家
建议慎重处理，部分买家为同行所为或骗子所为，与平台商议处理方式可进行对买家封号

问题四：货发出去了，买家突然申请退款要怎么办 是淘宝上的客户吗？目前淘宝上都支持无理由退货，所以买家申请退款后你需要立即跟买家确认并要求买家不要签收。待物流公司将货物退还你处并收到检查后，再退款即可。中间货物发生任何损坏情况，可以追溯相关方赔偿哦。

问题五：淘宝买家收到货后申请退款该怎么办？ 没事，亲，不要害怕，我第一次也被这样骗了，你那边有快递或者EMS的单据么? 他申请退款你就拒绝，到时候客服会介入的，只要衣服到他手了，就没事，骗子多，可是客服也是很公正的哦！

问题六：淘宝买家申请退款不退货怎么处理？ 拒绝退款就可以了。
如果买家一直申请退款，不申请淘宝介入，卖家在退款申请发起的第15天可以申请淘宝介入。
淘宝处理买家已收到货的退款申请时,通常不会支持买家仅退款的 *** 要求.

问题七：买家都签收成功了,还申请退款怎么办 退款理由是什么，是退货退款还是仅退款不退货？退货好办，收到货同意就是，不退货就拒绝，再退款就小二介入，您上传发货证据

问题八：买家申请退款，卖家哪里可以看到怎么处理 在卖家中心进入后再左边的那一栏下面的地方有个退款售后服务的入口的你可以查看退款的

问题九：买家想更改退款理由，但卖家已同意退款申请，买家该怎么办？ 卖家已经同意退款申请,你想修改理由,那只能关闭退款申请后重新申请...只是无论你以任何理由,只要结果和你想要完成的退款退货要求相符就可以..
你想改的商品与描述不符和你现在的退款申请理由达到的结果是一样的,

问题十：买家退款申请 天猫小二介入了怎么办 这个要看天猫客服的效率，如果你一直在催很快就能好。 用手机uc在天猫下单有五倍天猫积分返还~