Question

在淘宝买的游戏帐号，能退吗

Answer 1

淘宝上买的淘宝账号是可以退的，在游戏账号没有问题的情况下需要和卖家协商退款，如有有问题的情况下可以直接申请退款。卖家需要按照订单中约定的数量进行发货，如果卖家向买家交付的虚拟物品数量不足的，淘宝将按实际交付比例部分做退款或者退货退款处理。

如果卖家未在约定时间内为买家发货的，淘宝支持退款处理；如果卖家按照约定时间为买家发货的，淘宝将会把钱款支付给卖家。在卖家未发货的情况下，如果买家因为未收到货而申请退款，卖家需要及时退款给您或征求买家的意愿是否需要发货；如未征得买家同意的情况下强行为买家发货的，交易款项支持退款给买家处理。

扩展资料：

买卖双方应当按照淘宝的要求提供相关官方网站的查询记录或者相关单位的书面证明进行举证。

1、如果买家未收到或少收到虚拟物品，且有相关凭证（如话费未到账的官方网站充值缴费明细图等）证实，卖家无有效凭证证实已发货或已全部发货的，淘宝有权根据买家提供的相关凭证直接认定。

2、如果买卖双方都无法提供有效凭证证明货物当前状态是否可用或在何处（如游戏账号，买家卖家无法证明账户目前状态属于谁的时候）相关损失由买卖双方共同承担，承担比例由淘宝根据具体情况判断。

3、如果买家表示商品存在描述不符或质量问题，且可以通过肉眼做出判断的，淘宝有权根据商品图片直接认定。

参考资料来源：淘宝网——购买的是虚拟物品，如何操作退货？

参考资料来源：淘宝网——规则-虚拟物品的争议处理（买家版）