Question

微信申诉找回密码，但到了编辑短信zm发送到指定的号码那里了，却提示短信验证失败是怎么回事呢？

Answer 1

手机号码归属地所在的国家和地区或者手机号码是否正确，查看网速是否给力，手机是否停机，查看手机是否有信号，查看手机是否安装有什么安全卫士，拦截了信息等等。

申诉找回微信帐号密码操作步骤如下：

1、打开已经登录的另一个微信账号，点击右下角的【我】。

2、在【我】界面选择【设置】。

3、选择【微信安全中心】。

4、进入后，选择【找回账号密码】。

5、因为不清楚申诉账号是否有无绑定，选择【申诉找回微信账号密码】。

6、阅读完协议后点击【开始申诉】。

7、选择【重新输入】。

8、在新的界面选择【我不记得微信号】。

9、填写当初的手机号和现在接收验证的手机号，确认后点击【下一步】。

10、输入手机接收的验证码，点击【下一步】。

11、输入要找回微信里面的好友的手机号，点击下一步。通知好友协助验证完成后，就能收到微信账号和密码的短信了。