Question

在闲鱼上卖东西，说好的不退不换，但买家说要退货，我的描述也有点不符，这种情况我不想退货可以吗？

Answer 1

闲鱼卖的东西，描述与实物不符的属于违规，应当退货。

根据《闲鱼社区交易争议处理规范》第二十一条 卖家应当对所售闲置品的瑕疵异常及维修记录等进行充分详实的描述及披露。买家应当事先对所购闲置品的性能、特点等向卖家充分了解。卖家针对上述情形未披露的，交易作退货退款处理。

买家将退货闲置品交付承运人后，闲置品的破损风险由卖家承担；闲置品的损毁、灭失风险由买家承担，买家有权向承运人求偿。

扩展资料：

《闲鱼社区交易争议处理规范》第十六条 卖家发货后，买家无正当理由拒绝签收闲置品的，若交易包含以下情形，按下述方式处置：

（一）若闲置品根据其性质不适宜退货的，返回后产生破损、损毁、灭失等情形导致卖家未收到闲置品或拒绝签收的，交易支持打款卖家，由买家承担闲置品相关风险；

（二）若闲置品返回后，卖家应当及时签收闲置品，交易扣除全部运费后退款买家。卖家怠于或无正当理由拒绝签收闲置品的，由其承担闲置品相关风险；

（三）其他特殊情形可由闲鱼根据实际情况作出判断及处理。

参考资料来源：淘宝官网——闲鱼社区交易争议处理规范