买家申请未按约时间发货/缺货原因退款,同意退款对店铺会有什么影响
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卖家违背发货时间承诺的,会有影响的。
根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》第四十一条 违背承诺的规定:
【违规扣分与违规处理措施】
(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额违约金。
情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施
滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
扩展资料:
扣分相关规则:
会员违规行为分为出售假冒商品(即C类违规)、严重违规行为(即B类违规)及一般违规行为(即A类违规),三者独立扣分、分别累计、分别执行。
违规行为成立后,淘宝网对会员进行扣分。当扣分达到节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处理措施;
被执行节点处理的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处理期满、违规处理措施执行完毕且通过认证和节点考试后,方可恢复正常状态;会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。
参考资料来源:淘宝网-淘宝网市场管理与违规处理规范
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