Question

02195559是交行的电话吗？

Answer 1

02195559不是交通银行的客户服务电话，95559是交通银行的客户服务电话。

2002年3月，交通银行推出现代化的95559客户服务中心，服务广大对公和对私客户，只需拨打“95559”就可通过身边的电话，享受到交通银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

95559实行首问负责制，对客户的建议将及时处理，尽快回复，确保客户得到满意的服务。

扩展资料

95559电话客服主要服务内容：

1、业务咨询：可办理公共信息查询和金融业务咨询等业务。公共信息包括：牌价，利率、特约商户、网点、自助设备、券商信息。

2、求助热线：随时帮助客户解决办理银行业务中出现的各种问题和困难。客户在通过各种渠道办理银行业务时，遇到任何问题，都可以通过95559电话银行向客户服务人员求助。

3、自助交易：拨通95559，在语音提示的指导下，客户可以方便地查询本人多个账户的情况，进行注册账户之间的资金划转，可以向他人账户转账，还可以实现自助缴费、银证转账、彩票投注、挂失业务、外汇买卖、开放式基金交易、股票买卖等多种理财功能。

4、建议窗口：受理客户对交行产品、服务、业务受理情况的批评和建议，并在规定时间内给客户以满意的答复。交行对客户建议投诉处理制定了严格的管理流程，对客户提出的每个批评和建议。

5、客户联系：银行主动以电话、传真等方式与客户联系，向客户发送各种重要通知、业务宣传资料和产品信息。

参考资料来源：交通银行-95559电话客服

参考资料来源：百度百科-95559