Question

手机没插耳机却显示耳机图标怎么办？

Answer 1

若是使用vivo手机，遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况可按以下方法处理：
1、如果设备受到摔损，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往客户服务中心检测；
2、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请您确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。
4、若以上方法未能解决，请提前备份好设备数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

如果使用OPPO手机没有连接耳机，但状态栏显示耳机图标，一般是由于在插、拔耳机时，用力过猛等造成耳机座脱焊、弹片变形，或由于进水、进灰尘等导致该现象。建议您参照以下步骤排查：
1、圆孔的耳机连接耳机孔后，旋转几下，然后重复插拔几次；（如果是type-c接口的话，重复插拔几次，不用旋转）；
2、更换另外的标配耳机；
3、重启手机看是否能恢复正常；
4、备份手机重要资料后，进行恢复出厂设置操作，查看是否可以恢复正常；
5、若以上方法均未能解决您的问题，请备份好个人数据，携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

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